A utilização do correio de voz é preferível ser usado quando:

O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos e Mensagens Eletrônicas. Sobre as Mensagens Eletrônicas deve-se evitar uso de:

No atendimento telefônico alguns cuidados devem ser tomados como:

Ao relacionar-se com as pessoas com quem trabalha e os que procuram o seu serviço, o Secretário deve evitar comportamentos que provocam atritos como:

O Secretário ao comunicar-se com o colega dando-lhe instruções ou entrevistando um candidato, o faz de modo:

Com relação à postura que deve ser adotada nos postos de trabalho, julgue os seguintes itens:

I. Ao trabalhar em pé o corpo deve estar numa posição direita e natural. Se possível com a utilização de apoio de pés.

II. No trabalho sentado deve manter-se as costas direitas, de forma a que os discos vertebrais não fiquem deformados.

III. A cadeira deve estar adaptada ao trabalho a executar e à altura da mesa de laboração.

Podemos concluir que:

Assinale a alternativa em que NÃO apresenta uma atividade de rotina dos serviços de Secretaria:

Para realizar chamadas em PABX comuns de saída, o usuário deve retirar o fone do gancho e:

Telefone útil utilizado para entrar em contato com rede de telecomunicações do Piauí:

Telefone de emergência utilizada para entrar em contato com o Corpo de Bombeiros: