O mercado de trabalho está mais exigente em relação aos profissionais de Secretariado Executivo, almejando por um profissional com habilidades e competências para o perfil de assessora) e gestora). Sobre essa tendência, analise as assertivas a seguir e marque a(s) correta(s):

I- O perfil aponta para um profissional com competência para promover e participar da melhoria do processo de gestão e desenvolvimento das organizações, visando o aumento de produtividade e competitividade.

II– O perfil deve incorporar conhecimentos, visando implementar a relação da teoria com a prática e transformar os objetivos intangíveis (ideias e conhecimentos) em objetivos tangíveis (sistemas e processos), essa prática proporcionará excelentes resultados para a organização e credibilidade e espaço no ambiente profissional.

III– O perfil deve alcançar a multiplicidade de tarefas desempenhadas, interagindo da alta diretoria ao corpo operacional. Assim, o profissional deve manter equilíbrio nas relações, a fim de evitar conflitos e contribuir para as relações positivas, objetivando cooperação, o que repercutirá favoravelmente no ambiente de trabalho.

Admite-se que está(ão) correta(s):

O(a) secretário(a) contribui para a melhoria da qualidade e maior produtividade nas organizações, tendo como atribuições,

I- atender aos clientes internos e externos com eficácia.

II- obter uma visão geral da cultura da empresa.

III- gerenciar eficazmente a transmissão e difusão de informações.

IV- valorizar os princípios de um bom sistema de comunicação.

Está(ão) correta(as):

São procedimentos gerais para utilização de protocolo, no âmbito da Administração Pública Federal, para os órgãos e entidades integrantes do Sistema de Serviços Gerais, EXCETO:

Existem diversas formas de classificar os eventos, de acordo com sua natureza, fato gerador, objetivos, nível dos participantes e amplitude. Segundo suas características, os eventos podem ser:

I– Mostra, tipo de exposição que não tem objetivo de vender produtos. Pode ser itinerante e, por isso, oferece a possibilidade de ser vista em vários locais.

II- Happy Hour, encontro informal para troca de ideias realizada após o término do expediente.

III– Conferência, apresentação de assunto informativo, técnico ou científico por pessoa reconhecidamente qualificada.

IV– Painel, debate de ideias e opiniões com presença de um grande número de pessoas na plateia.

V– Fórum, exposição de um tema por um orador e até quatro especialistas, soba coordenação de um moderador.

Estão corretos apenas,

A inteligência emocional é requerida ao profissional de Secretariado Executivo. Com relação a características da inteligência emocional, assinale verdadeiro (V) ou falso (F):

( ) Relações positivas.

( ) Equilíbrio nas relações.

( ) Controle nas emoções.

( ) Realização e satisfação pessoal.

São objetivos do Workshop,

Considerando o avanço da globalização e a alta competitividade, a necessidade de melhoria contínua da empresa é uma exigência do mercado. A implementação do Sistema de Gestão Integrado (SGI) viabiliza, EXCETO:

Consideram-se avanços nas lutas e conquistas na evolução profissional de secretário, EXCETO:

A reprodução de um documento, geralmente qualificada por sua função ou processo de duplicação, denomina-se cópia. Assim, uma cópia heliográfica pode ser obtida por meio de: