Com base nas atribuições do profissional de Secretariado, previstas na Lei nº 9.261/1996, assinale a alternativa correta.

A atuação do Secretário Executivo requer a capacidade de ser autoconsciente de seu estado afetivo, detectar as emoções nos outros e administrar as informações transmitidas pelos outros. Esses aspectos referem-se ao conceito de:

Observe a disposição das bandeiras em relação à plateia.

O posicionamento correto das bandeiras do Brasil, do Estado do Rio Grande do Norte e do IFRN deve apresentar, respectivamente, a seguinte ordem correta:

Uma reunião de trabalho não necessita de planejamento, já que se caracteriza intrinsicamente por ser longa, cansativa e infrutífera.

Ao receber ligações de um prestador de serviço e de um cliente, no mesmo dia, em momentos diferentes, um secretário executivo agiu corretamente, segundo a alternativa:

Os instrumentos de trabalho que podem ser utilizados de forma eletrônica são a agenda e o follow-up.

A terminologia técnicas secretariais está associada a métodos e procedimentos para desenvolvimento de atividades, identificação de processos administrativos e viabilidade de geração de resultados empresariais. Algumas técnicas secretariais de atuação são:

I. organização do trabalho, que integra desde a organização do ambiente até o gerenciamento dos processos que viabilizam a gestão do departamento;

II. comunicação e expressão, que consistem na intermediação de todos os processos administrativos que entram e saem da área que atuam, por meio verbal ou não verbal, através das mídias: impressa, digital ou virtual;

III. apoio Logístico, que implica na harmonização dos processos e ações entre o ambiente interno e externo, na integração entre executivos, equipe técnica, clientes e fornecedores, e na terceirização de serviços;

IV. administração, coordenação e gerenciamento da Informação, que pressupõem a disponibilização da informação por intermédio de uma arquitetura adequada;

V. administração das relações interpessoais, que visa integrar os interesses profissionais, com as expectativas pessoais e o convívio em comunidade.

Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)

Ao organizar uma viagem para convidados oriundos do Chile, Argentina e Colômbia, com visto de negócios, e passaporte comum, o secretário atentará para os seguintes aspectos de suas entradas e suas permanências no Brasil:

Para a organização de um evento, é fundamental identificar e definir seus pontos característicos. É necessário ter total clareza sobre o tipo de solenidade que se pretende realizar e a que tipo de público ela se dirige. Sobre os tipos de evento, leia a definição a seguir.

Exposição, discussão e conclusão de um determinado assunto para uma plateia. Pode ser conduzido por um especialista ou por um coordenador. Após a exposição, a plateia é dividida em grupos de discussão para elaboração de conclusões. Estas são reunidas pelo coordenador e resumidas em uma conclusão final com base nos encaminhamentos e contribuições da maioria.

Essa definição refere-se a um

No que se refere às relações interpessoais dos profissionais de secretariado, o secretário