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Tratando-se de comunicação interpessoal, a habilidade
social de fazer afirmação dos próprios direitos e expressar pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta, clara, honesta e apropriada de modo a não violar o
direito das outras pessoas chama-se:
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O trabalho em equipe é caracterizado por um conjunto ou
grupo de pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa
ou determinado projeto ou trabalho. Este tipo de trabalho
possibilita:
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Hierarquia é uma ordenação contínua de autoridades
que estabelece os níveis de poder e importância, de forma que a posição inferior
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A qualidade no atendimento é um dos principais fatores
para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado e esta realidade é apontada como positiva em todos
os níveis organizacionais e em todos os tipos de instituições. O atendimento por excelência é sinônimo de
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O atendimento telefônico continua sendo um meio importante para as empresas ou instituições serem procuradas
pelos clientes. Uma das regras importantes deste tipo de
atendimento é
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Documento oficial é todo aquele que é
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De acordo com o Manual de Redação da Presidência da
República, tanto na estrutura I quanto na estrutura II, o
texto dos documentos oficiais deve ser formatado observando-se o alinhamento
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No padrão ofício, o cabeçalho é utilizado
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A pasta individual compõe o arquivo escolar de movimento ou permanente e deve conter respectivamente os documentos:
I. Cópia da certidão de nascimento; cópia da carteira de vacinação.
II. Ficha cadastral contendo registro da matrícula; atestados médicos, quando houver.
III. Ata final dos diários de classe do ano anterior; calendário escolar do ano letivo em curso.
IV. Formulário de matrícula do ano anterior; legislação do ensino atualizada.
V. Cópia do regimento escolar; cópia da ata final dos diários de classe.
Estão CORRETAS apenas:
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A secretaria escolar é responsável pela produção e organização de informações da escola e
também pelo procedimento de matrícula dos alunos. A Escola Municipal Miguel Arcanjo, recebeu pela
primeira vez, uma criança de nacionalidade brasileira, na faixa etária de nove anos com impossibilidade
total de comprovação da escolaridade cursada. Nesse caso, é INCORRETO afirmar que a matrícula
poderá ser realizada por intermédio da:
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