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Foram encontradas 4.509 questões.

1963013 Ano: 2020
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: FITO-SP
De acordo com o CONARQ, todo documento digital é eletrônico, mas nem todo documento eletrônico é digital. Diferentemente do digital, o documento eletrônico caracteriza-se por ter uma codificação
 

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1963012 Ano: 2020
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: FITO-SP
A Arquivologia pode ser entendida como um conjunto de princípios, conceitos e técnicas a serem observados na produção, organização, guarda, preservação e uso de documentos em arquivos. Um de seus princípios fundamentais é o princípio da Unicidade pelo qual
 

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1963011 Ano: 2020
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: FITO-SP
O setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos, com vistas ao favorecimento de informações aos usuários internos e externos é denominado
 

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1963010 Ano: 2020
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: FITO-SP
No que se refere à frequência do uso ou consulta, existem três tipos de arquivos. Os arquivos que contêm documentos de menor frequência de uso são chamados de
 

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1963009 Ano: 2020
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: FITO-SP
Tratando-se de comunicação interpessoal, a habilidade social de fazer afirmação dos próprios direitos e expressar pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta, clara, honesta e apropriada de modo a não violar o direito das outras pessoas chama-se:
 

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1963008 Ano: 2020
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: FITO-SP
O trabalho em equipe é caracterizado por um conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa ou determinado projeto ou trabalho. Este tipo de trabalho possibilita:
 

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1963007 Ano: 2020
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: FITO-SP
Hierarquia é uma ordenação contínua de autoridades que estabelece os níveis de poder e importância, de forma que a posição inferior
 

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1963006 Ano: 2020
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: FITO-SP
A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado e esta realidade é apontada como positiva em todos os níveis organizacionais e em todos os tipos de instituições. O atendimento por excelência é sinônimo de
 

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1963005 Ano: 2020
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: FITO-SP
O atendimento telefônico continua sendo um meio importante para as empresas ou instituições serem procuradas pelos clientes. Uma das regras importantes deste tipo de atendimento é
 

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1963004 Ano: 2020
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: FITO-SP
Documento oficial é todo aquele que é
 

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