Todos nós convivemos com outros seres humanos e, no mercado de trabalho, não é diferente, por isso a relação interpessoal é muito valorizada, ou seja, saber viver harmoniosamente com o outro é fundamental. Nesse contexto, podemos considerar que um/uma recepcionista apresenta boas relações humanas quando

Ao realizar um atendimento o/a recepcionista deve:

Imagine a seguinte situação:

“Você trabalha na recepção de uma clínica que faz exames particulares. Esses exames são impressos com o nome completo dos pacientes, no entanto, para evitar qualquer tipo de engano, essa clínica decidiu, na hora de entregar os exames impressos, chamar os pacientes sempre pelo último sobrenome. Em mais um dia de trabalho você entregará o exame de um homem chamado ANTÔNIO CARLOS DA SILVA SANTOS”.

Considerando-se as “formas de tratamento” e a partir de como a clínica decidiu identificar seus clientes, como esse paciente deverá ser chamado?

Aponte a alternativa que NÃO condiz com atividades desenvolvidas por um (a) recepcionista.

A pessoa que trabalha como recepcionista tem uma função muito importante nas organizações, pois

Na composição de um cartão institucional ou no final de um e-mail, a servidora pública Margareth deve digitar seu cargo da seguinte forma: