O relacionamento com os veículos de imprensa é uma das frentes articuladas pelo profissional de Relações Públicas. O Media Training representa uma importante ferramenta que permite que as informações institucionais sejam divulgadas com clareza e credibilidade pela mídia.

Escolha a alternativa correta que define essa prática:

Está no escopo da atividade de relações públicas o cuidado com a imagem da organização e a contribuição estratégica para a construção da identidade corporativa.

A diferença entre imagem e identidade é:

Quando as pessoas estão em conflito, tendem a se fechar e rejeitar os argumentos que vêm da outra parte, por mais corretos que estejam. Algumas técnicas devem ser aplicadas pela comunicação em situações de crises:

Considere as afirmativas I, Il e III a respeito de crises.

I. Estudo de vulnerabilidade com potencial de gerar crises.

II. Elaboração antecipada de planos para administrar crises potenciais.

III. Treinamento da equipe de gerenciamento de crises.

Assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) corretas(s):

A comunicação organizacional tem adquirido novas percepções e implicações. Hoje, ela envolve os processos comunicativos e todos os seus elementos constitutivos. Portanto, pode-se afirmar que:

As ações comunicativas precisam ser guiadas por uma filosofia e uma política de comunicação integrada que levem em conta as demandas, os interesses da sociedade e as exigências desta e dos públicos.

Fonte: KUNSCH, Margarida Maria Krohling (org). Comunicação organizacional estratégica. Aportes conceituais e aplicados. São Paulo: Summus, 2016.

Considerando as mudanças provocadas na comunicação em virtude da internet e das mídias sociais, assinale a alternativa correta, em relação ao contexto da comunicação na era digital:

Basicamente, a pesquisa em relações públicas tem como objetivos: conhecer a opinião dos públicos; construir diagnósticos da área ou do setor de comunicação organizacional/institucional; conhecer em profundidade a organização, sua comunicação e seus públicos para a elaboração de planos, projetos e programas especiais de comunicação; fazer análise ambiental interna e externa, verificando quais as implicações que possam afetar os relacionamentos.

Fonte: KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 278.

Considerando a realização de pesquisas em relações públicas, assinale a alternativa correta:

As relações públicas, pelo fato de trabalharem com uma grande variedade de públicos, sentem a necessidade de usar uma comunicação dirigida a cada um deles. Dependendo do público, usaremos determinado veículo, com linguagem apropriada e específica.

Fonte: KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 86.

No contexto da organização de eventos, analise as assertivas abaixo:

I - A segmentação do público de um evento influencia no formato proposto para a ocasião.

II - A decisão do formato de um evento deve se dar a partir da visão do organizador.

III - As restrições orçamentárias e de tempo não podem definir o formato de um evento.

IV - A definição do formato do evento é influenciada pelos objetivos elencados para a ação.

Assinale a opção correta.

Diante de uma inesperada disponibilidade de recursos, a Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-graduação, do Instituto Federal de São Paulo, lançou um edital extraordinário de fomento à pesquisa. As regras estabelecem que apenas professores do IFSP podem submeter propostas. Diante do cenário descrito, considerando a divulgação em um único meio para que se alcance o maior número de possíveis candidatos, assinale a alternativa que corresponde à recomendação mais adequada para esse fim.

O gerenciamento de crises nas organizações é uma das funções de Relações Públicas. Imagine que você seja relações públicas no Instituto Federal de São Paulo e considerando o cenário abaixo, identifique em qual das etapas está caracterizado o gatilho da crise narrada.

A coordenadoria pedagógica identificou que 60% dos alunos de um determinado curso estão com notas abaixo da média. Diante do alarmante cenário, chamou uma reunião com todos os professores da área para tratar do assunto. 1) Como um dos professores era pai de um dos alunos, o assunto chegou ao conhecimento de outros pais. 2) Um dos pais tinha uma página no Facebook que fazia divulgações do bairro e fez um post criticando a instituição. 3) Diante da situação, os pais de alunos de outras turmas organizam uma manifestação. 4) O IFSP esclarece que se tratou de uma situação pontual e que já está trabalhando com programas de reforço para superação das dificuldades de aprendizagem.