A modalidade de Comunicação Institucional, segundo Kunsch (2003), é composta por instrumentos e/ou subáreas, quais sejam, EXCETO:

As sete funções básicas de Relações Públicas têm caráter estratégico, pois dão suporte aos relacionamentos estabelecidos e necessários entre as organizações, seus públicos e ambientes nos quais estão inseridas.
NÃO é um exemplo dessas funções:

Conforme Kunsch (2003), a Comunicação Integrada é uma filosofia que direciona a convergência das áreas, permitindo uma atuação sinérgica que pressupõe a junção de quatro grandes áreas da comunicação. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, considerando as definições dessas áreas.
Coluna 1 1. Comunicação Institucional. 2. Comunicação Mercadológica. 3. Comunicação Interna. 4. Comunicação Administrativa.
Coluna 2 ( ) Processa-se dentro da organização e permite viabilizar todo o sistema organizacional por meio de uma confluência de fluxos e redes. ( ) É um setor planejado, com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus empregados, oferecendo estímulos ao diálogo e à troca de informações entre a gestão executiva e a base operacional. ( ) Encarrega-se de todas as manifestações simbólicas de um mix integrado de instrumentos de comunicação persuasiva para conquistar o consumidor e os públicos-alvo estabelecidos pela área de marketing. ( ) É a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização. ( ) Seus efeitos devem beneficiar simetricamente tanto os empregados quanto a organização.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

De acordo com Fortes (2003), as Relações Públicas fazem uso de várias modalidades de levantamento de dados e de informações. Algumas pesquisas utilizadas são típicas dessa atividade profissional e outras foram assimiladas pelas suas características e contribuições para o embasamento das ações de relacionamento público.
Analise as assertivas abaixo em relação aos tipos de pesquisa.
I. A Pesquisa Institucional é aplicada internamente aos dirigentes da organização e levanta competências internas da instituição para efetivar o diagnóstico organizacional, que é destinado à formulação de propostas estratégias do trabalho de Relações Públicas. II. A Pesquisa do Clima Organizacional é incrementada no público interno das organizações. Um de seus objetivos é o de averiguar a percepção que os grupos de empregados têm sobre as políticas praticadas pela empresa. III. A Pesquisa de Opinião é aplicada a grupos de interesse das organizações e utiliza o método científico, prevendo a definição do problema, o planejamento da pesquisa, a execução e a comunicação dos resultados. IV. A Auditoria de Opinião prevê em sua metodologia a seleção de um grupo de líderes, formais e informais, das regiões geográficas de abrangência da organização, e utiliza entrevistas em profundidade, com o auxílio de uma pauta básica, para realizar o levantamento das opiniões e de conceitos que possam influenciar, direta ou indiretamente, uma organização, um produto, um projeto ou uma decisão.
Quais estão corretas?

França (2008) propôs a conceituação lógica de públicos, que permitiu estabelecer uma categorização baseada em critérios que evidenciam a interdependência organização-públicos. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2 quanto a essa categorização.
Coluna 1 1. Públicos essenciais. 2. Públicos não essenciais. 3. Públicos de redes de interferência.
Coluna 2 ( ) Definem-se como redes de interesse específico pelo grau maior ou menor de participação nas atividades da organização. ( ) Dividem-se em dois segmentos: públicos constitutivos da organização e públicos não constitutivos ou de sustentação. ( ) Não estão ligados aos fatores produtivos, mas à prestação de serviços ou à intermediação política ou social. ( ) Apresentam características especiais do cenário externo das organizações e, por conta de seu poder de liderança operacional ou representativa junto ao mercado e à opinião pública, podem influenciar a organização positiva ou negativamente. ( ) Atuam externamente na promoção institucional, corporativa e mercadológica da organização, ou intermediando os relacionamentos com o mercado.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Em relação à produção e realização de eventos, de acordo com Martin (2006), um deles se caracteriza por, usualmente, ter duração de um dia inteiro e consistir numa exposição oral feita por um coordenador que domine o assunto, além de um ou dois apresentadores, que possuam algum conhecimento prévio do assunto a ser debatido. Tem como ideia central fornecer informações e não há tomada de decisão em seu final. É um dos tipos de evento preferido pela área técnica e o público tende a ser mais sofisticado e exigente.
A qual tipo de evento essa definição se refere?

“Um evento específico e inesperado, que cria altos níveis de incerteza e ameaça às empresas e aos seus públicos e gera grande pressão por respostas imediatas sobre as suas causas, seus efeitos e consequências”

Essa descrição refere-se ao fenômeno da:

O plano de comunicação é um método utilizado para pensar nos objetivos das ações de comunicação a partir das estratégias previamente definidas.

Muitos planos de comunicação tornam-se ineficazes por não levarem em conta, basicamente:

A comunicação interna, na tentativa de equilibrar a relação entre capital e trabalho, como setor estrategicamente planejado e com objetivos claros, pretende viabilizar as possíveis interações com o estabelecimento de diálogos.

Esses diálogos devem ser articulados pelo profissional de relações públicas, facilitando as relações entre a organização e