Quanto à correspondência e à redação técnico-oficial, considere as afirmações a seguir:

I. Entende-se por correspondência a forma de comunicação escrita que se estabelece entre pessoas – físicas ou jurídicas – para tratar de assuntos de interesses mútuos.

II. Dependendo do assunto a ser tratado, a correspondência técnico-oficial pode apresentar as mesmas características da correspondência particular, tanto em termos do vocativo a ser empregado como em termos do nível de linguagem a ser utilizado.

III. Correspondência oficial é todo tipo de correspondência que se efetiva direta ou indiretamente entre pessoas físicas ou jurídicas ou, ainda, entre órgãos da administração pública civil ou militar, de caráter oficial ou particular.

IV. No meio empresarial, a correspondência utilizada tanto pode ser de caráter empresarial como particular, já que ambos estabelecem uma relação, respectivamente, com pessoas jurídicas e físicas.

Está (estão) correta(s):

Leia a seguinte afirmação:

“Uma mensagem bem feita é aquela que é entendida pelo público-alvo. E, por mais simples que possa parecer, um texto de fácil compreensão é difícil de fazer. Uma linguagem confusa e rebuscada só provoca ruídos na comunicação.”

Verônica Fraidenraich – Revista Nova Escola, nº. 8 julho/junho 2010

Considerando a afirmação acima, marque a alternativa correta acerca da redação de um Agente Administrativo ao redigir a documentação da organização onde trabalha.

Considere os seguintes itens:

I. Na redação técnico-oficial deve predominar o padrão culto e referencial da linguagem. Porém, dependendo do destinatário e do assunto a ser tratado, a correspondência técnico-oficial pode apresentar as mesmas características da correspondência particular, tanto em termos do vocativo a ser empregado como em termos do nível de linguagem a ser utilizado.

II. Na correspondência técnico-oficial, é preciso manter uma relação cerimonial de respeito com o destinatário, seguindo rigorosamente as regras linguísticas em função da correção do texto da correspondência. Por essa razão, os pronomes de tratamento e as flexões verbais devem corresponder à terceira pessoa do verbo (singular ou plural).

III. Quando as mensagens são enviadas via e-mail, podem ser dispensados os requisitos exigidos para a redação técnico-oficial, visto que o e-mail facilita e agiliza a comunicação, flexibilizando a estrutura de documentos, como o ofício, que pode fugir à sua estrutura padrão.

IV. Na redação oficial, o e-mail dispensa o uso da língua padrão e requer o uso de abreviaturas e abreviações. Quanto mais abreviadas forem as palavras, mais sucinta será a mensagem, favorecendo a compreensão por parte do receptor.

V. Independentemente do destinatário, a mensagem enviada por e-mail propicia a amizade entre emissor e receptor; por essa razão, mesmo que o documento enviado seja oficial, itens redacionais, como o vocativo e expressões finais de cortesia (como Respeitosamente e Atenciosamente) podem ser dispensados.

Dos itens acima:

Assinale a alternativa em que a relação entre o documento citado e respectiva definição está incorreta.

De acordo com os diferentes documentos da Redação Técnico-Oficial, analise as definições abaixo e, na sequência, marque a alternativa correta.

I. Ofício é uma comunicação escrita entre órgãos do serviço público – civil e militar – e tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais, podendo também ser utilizado por particulares.

II. Contrato é um acordo entre duas ou mais pessoas (físicas ou jurídicas) com a finalidade de estabelecer, modificar ou anular uma relação de direito. O objeto de um contrato pode ser variado, como compra, venda, prestação de serviço, entre outros.

III. Memorando é uma correspondência utilizada entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente no mesmo nível ou em níveis diferentes. Conforme Martins e Zilberknop, o Memorando pode ser interno ou externo.

IV. Requerimento é um documento interno, que tem como finalidade específica solicitar algo a que o requerente tem direito ou pressupõe ter dentro da organização da qual faz parte. Pode ser expedido por pessoa física ou jurídica.

Compete ao Agente Administrativo de Santo Ângelo a redação de Atas. Sobre a Ata, analise as seguintes afirmativas:

I. Ata é o registro dos fatos e decisões de uma assembleia, sessão ou reunião para um determinado fim. Geralmente, são transcritas a mão, lavradas em livro próprio, que deve conter um termo de abertura e um termo de encerramento, assinados pela autoridade máxima da entidade ou por quem receber delegação desse poder para essa finalidade.

II. O tempo verbal preferencialmente utilizado na ata é o pretérito perfeito do modo indicativo.

III. Como a ata é um documento de valor jurídico, deve ser lavrada de forma que nada possa ser acrescentado ou alterado.

IV. Em caso de engano, o escrevente deverá fazer a correção usando a expressão “digo”, retificando a redação e a informação a ser registrada. Caso o engano seja percebido ao final da ata, a mesma deverá ser anulada e o redator deverá lavrar uma nova ata, observando a sequência numérica de identificação desse documento.

V. Para facilitar a leitura da ata, é importante que seja respeitado o recuo na margem esquerda a cada início de parágrafo, pois isso contribui para a coerência e a coesão textual desse documento.

Estão certas:

Considerando a linguagem da Redação Técnico-Oficial, relacione as características da coluna da esquerda com a descrição correspondente da coluna da direita. A seguir, marque a alternativa com a sequência correta, de cima para baixo.

Acerca da Correspondência e da linguagem da Redação Técnico-Oficial, considere os seguintes itens:

I. Define-se correspondência como a forma de comunicação escrita que se estabelece entre pessoas – físicas ou jurídicas – para tratar de assuntos de mútuo interesse. Por ampliação de sentido, designa todo o conjunto de instrumentos de comunicação escrita, desde o bilhete até documentos de valor jurídico, como ofício, ata, procuração, entre outros.

II. A correspondência pode ser particular, oficial e empresarial. Com exceção da primeira, as outras duas devem atender à estrutura e à normatização que regem a redação da documentação oficial.

III. Clareza, concisão e correção são, entre outras, características essenciais da correspondência Técnico-Oficial.

IV. A fim de evitar uma possível ambiguidade, a redação deve ser prolixa, pois quanto mais detalhes e pormenores sobre o assunto tratado forem fornecidos, maior é a garantia de uma interpretação adequada.

Está(estão) correto(s):