A elaboração de um relatório em formato de ofício exige, além da obediência à estrutura formal, a observância de que todas as siglas, mesmo as mais comuns em contexto educacional, devem ser explicadas em sua primeira ocorrência, para garantir a clareza para qualquer leitor.

Ao elaborar um memorando, a regra de redação oficial preconiza que o tratamento 'Vossa Excelência' é apropriado para diversas autoridades, incluindo ministros de Estado, mas se torna inadequado para um chefe de seção, devendo-se, nesse último caso, empregar 'Senhor(a)' ou o cargo específico.

Comunicação administrativa entre servidores públicos no âmbito da gestão pública federal.

De...........: João Mendes – Chefe de Setor
Para........: Equipe Técnica
Assunto..: Reunião com o Departamento de Planejamento
Prezados,
Boa tarde.
Amanhã teremos reunião com o Departamento de Planejamento, às 9h, na sala 204.
Peço que levem as planilhas atualizadas e preparem-se para apresentar os dados de cada projeto.
Qualquer dúvida, fiquem à vontade para me chamar aqui ou pelo chat institucional.
Atenciosamente, João Mendes

Fonte: IFSP, 2025.

Considere o texto apresentado e as seguintes assertivas:

I. O texto exemplifica o uso adequado da variedade padrão da língua, ajustada a um contexto formal de trabalho, mas sem rigidez excessiva.
II. A manutenção de um tom cordial e objetivo, aliado ao uso de estruturas sintáticas simples, garante a eficiência comunicativa esperada em comunicações administrativas.

Sobre as assertivas I e II, é correto afirmar que:

A comunicação entre setores de um órgão público deve obedecer aos princípios da redação oficial, que garantem a clareza, a concisão, a padronização e a impessoalidade dos atos administrativos. Observe o exemplo a seguir, redigido por um servidor do campus.

Do texto de um e-mail:

   “Prezada Coordenadora, venho lembrar, mais uma vez, que o ar-condicionado da minha sala está quebrado desde o início do semestre e ninguém toma providência.”

Fonte: Texto simulado - IFSP, 2025.

Identifique, no texto apresentado, qual princípio da redação oficial está sendo desrespeitado.

A clareza e a precisão da comunicação são fundamentais nos documentos oficiais. O uso adequado da pontuação contribui para a objetividade e a formalidade do texto administrativo. Avalie o seguinte documento:

MEMORANDO INTERNO
De: Coordenação de Infraestrutura
Para: Direção-Geral
Assunto: Manutenção elétrica

    Informamos que o setor de manutenção, realizou vistoria na rede elétrica do bloco B, e constatou a necessidade de substituição imediata de cabos antigos.

Fonte: Texto Simulado – IFSP, 2025.

Considerando a norma-padrão da língua portuguesa e o princípio da clareza nos documentos oficiais, assinale a alternativa que apresenta a pontuação mais adequada para o texto acima.

O Manual de Redação da Presidência da República destaca que a Precisão é um atributo que complementa a Clareza, caracterizando-se, entre outros pontos, pela "escolha de expressão ou palavra que não confira duplo sentido ao texto".

Qual das frases abaixo apresenta um problema de ambiguidade que compromete a Precisão, e que deveria ser corrigido na redação oficial?

Um oficial administrativo da Câmara Municipal foi encarregado de redigir um ofício endereçado ao Presidente da República. Ao revisar o texto, sua chefia percebeu que o documento iniciava com o vocativo "Ilmo. Sr. Presidente da República" e que, no corpo do texto, utilizava o pronome de tratamento "Vossa Senhoria". O documento foi devolvido para correção, pois o servidor não observou as normas de cortesia e hierarquia da redação oficial.

A luz do Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa que apresenta o tratamento correto a ser adotado em comunicações oficiais dirigidas ao Presidente da República:

Durante uma auditoria interna, foi constatado que diversos setores de uma autarquia federal elaboravam comunicações externas com estruturas e estilos distintos. Alguns utilizavam linguagem coloquial em e-mails oficiais; outros redigiam ofícios em primeira pessoa ("Eu informo que...") e havia documentos sem identificação padronizada do signatário. O relatório apontou que essa prática comprometia a credibilidade institucional e dificultava a tramitação dos expedientes administrativos.

Pautado nos princípios da correspondência oficial e nas diretrizes do Manual de Redação da Presidência da República, é correto afirmar que a situação descrita viola simultaneamente os princípios da:

Durante uma reunião entre servidores de uma secretaria municipal, foi identificado que muitos documentos oficiais apresentavam problemas de comunicação: frases extensas e confusas, uso de expressões coloquiais, repetições desnecessárias e falta de padronização na forma de tratamento aos destinatários. Diante disso, a chefia determinou que todos os servidores passassem a seguir rigorosamente os princípios da redação oficial, conforme orienta o Manual de Redação da Presidência da República. 

Diante do contexto exposto, assinale V, para verdadeiro e F, para falso:

(__)A redação oficial deve refletir a opinião pessoal do servidor responsável pelo documento, valorizando a espontaneidade e o estilo individual.
(__)A impessoalidade, a clareza, a concisão e a formalidade são princípios fundamentais que garantem a uniformidade e a transparência na comunicação oficial.
(__)O uso de linguagem coloquial é aceitável em documentos oficiais quando o remetente deseja aproximar-se do destinatário.
(__)A concisão deve ser evitada, pois pode comprometer a riqueza de detalhes e a expressividade do texto.
(__)A redação oficial admite o uso de gírias e expressões regionais, desde que o conteúdo seja compreendido pelo público interno da repartição.

Marque a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

O gestor de contratos precisou comunicar formalmente à empresa contratada o descumprimento de prazos contratuais. Para isso, elaborou um documento que deveria ter linguagem impessoal, formato padronizado e identificação do remetente e destinatário. O tipo de correspondência oficial mais adequado é: