O CRECI DF deseja realizar uma pesquisa sobre a inadimplência da anuidade. Sabe-se que o comportamento de pagamento varia muito dependendo da região administrativa onde o corretor atua (Ex: Plano Piloto, Taguatinga, Sobradinho). Para garantir que a amostra reflita fielmente essa proporção geográfica e evitar que uma região com muitos corretores mascare os dados de regiões menores, o estatístico recomendou dividir o cadastro de corretores nessas regiões e, dentro de cada grupo, sortear aleatoriamente os entrevistados. Essa técnica de amostragem é denominada

Para realizar uma pesquisa de satisfação com a sociedade sobre o atendimento do CRECI DF, a Assessoria de Comunicação precisa decidir entre um método probabilístico ou não probabilístico. Sobre as características fundamentais que diferenciam esses dois tipos de amostragem, assinale a alternativa correta.

“Kunsch (2006) considera que a pesquisa é um pré requisito para o planejamento das Relações Públicas nas organizações, sendo fundamental o uso da pesquisa e de auditorias em Relações Públicas com a finalidade de possibilitar um caráter científico para a prática da atividade”. (DORNELLES, 2015) Sobre a pesquisa como técnica das Relações Públicas assinale a alternativa correta.

“‘Os empregados são humanos com livre arbítrio. Eles não vão falar o que a empresa quer’. Essas redes [sociais corporativas] oferecem uma oportunidade para que a organização ouça sua equipe, mas é necessário que a liderança esteja preparada. A pergunta, disse [Ethan McCarty, fundador e CEO da Integral], é se a liderança está disposta a aprender com seus colaboradores — e se prefere fazê-lo ‘em um espaço controlado ou na rua, durante uma crise’”.
BUCCI, 2025, disponível emhttps://www.aberje.com.br/comunicacao interna-e-nome-de-departamento-webinar-da-aberje-destaca caminhos-para-a-area/ (com adaptações).


Considerando o impacto das novas tecnologias de comunicação digital nas estratégias de comunicação assinale a alternativa correta.

O setor de Comunicação do CRECI DF decidiu implementar ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para otimizar seus processos de comunicação organizacional e relacionamento. Considerando as potencialidades e os riscos éticos do uso de IA na gestão pública, assinale a alternativa correta.

Sobre imagem, identidade e reputação das organizações, assinale a alternativa correta.

“É justamente a comunicação que possibilita que uma organização, com toda a sua complexidade, permaneça viva e pulsante. Em termos práticos, ela viabiliza o funcionamento da instituição e possibilita que ela se adapte aos fatores internos e externos e gere resultados” (TEIXEIRA, 2003). A respeito da imagem e reputação de uma organização no cenário da comunicação digital, assinale a alternativa correta.

Os consumidores de hoje não são apenas receptores, mas sim produtores, comentaristas e disseminadores ativos. A respeito dos impactos da cultura participativa na comunicação organizacional pública, assinale a alternativa correta.

Os conceitos clássicos de estratégias de marketing estabelecem a existência de quatro elementos principais (ou cinco, em algumas referências), conhecidos como os 4 Ps do marketing, que orientam o planejamento e a execução das ações mercadológicas. Assinale a alternativa que nomeia, CORRETAMENTE, esses quatro componentes.

Leia o texto a seguir.

O marketing acaba sendo a melhor plataforma de planejamento para uma agência pública que queira atender às necessidades do cidadão e que queira entregar valor real. A preocupação central do marketing é a produção de resultados que o mercado-alvo valoriza. No setor privado, o mantra do marketing é a valorização e a satisfação do _____. No setor público, o mantra do marketing é a valorização e a satisfação do _____.

(Kotler e Lee, 2008: 23)

Assinale a opção que apresenta os termos que completam corretamente o texto acima.