Assinale a alternativa INCORRETA quanto à definição de conceitos relacionados à segmentação de mercado, de acordo com Kotler e Keller (2018).

Analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:

I. No planejamento da comunicação integrada de marketing, a definição do mix promocional deve considerar o tipo de mercado atendido, sendo a venda pessoal predominante em mercados organizacionais e a propaganda mais relevante em mercados de consumo.
PORQUE
II. Em mercados organizacionais, as transações tendem a envolver maior valor unitário, ciclos de decisão mais longos e a participação de vários agentes no processo de compra, o que exige interação direta capaz de esclarecer especificações técnicas e negociar condições particulares.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Conforme Kotler e Keller (2018), analise a sentença abaixo:

Os canais de marketing desempenham funções de informação, promoção, negociação, financiamento e assunção de riscos, razão pela qual sua eliminação transfere essas atividades a outros integrantes do sistema, e não as suprime (1ª parte). O número de níveis de um canal é definido pela quantidade de intermediários que executam trabalho para aproximar o produto do consumidor final, sendo o canal de nível zero aquele em que o fabricante vende diretamente ao consumidor (2ª parte). A adoção de múltiplos canais para atender a um mesmo mercado elimina a possibilidade de conflito entre intermediários, uma vez que a ampliação de pontos de contato beneficia igualmente todos os participantes (3ª parte).

Quais partes estão corretas?

Sobre determinada estratégia de precificação, analise as características abaixo:

•  O preço é definido a partir do valor que o comprador atribui ao desempenho superior da oferta em relação à alternativa de referência disponível no mercado.
•  Exige que a empresa demonstre, de forma verificável, os ganhos econômicos proporcionados ao cliente, como redução de custos operacionais ou aumento de produtividade.
•  A estrutura de custos funciona como piso da negociação, sem determinar o valor final praticado.

As características acima definem a estratégia de preço de

Sobre o funil de marketing digital e a mensuração de resultados em canais online, analise as perguntas abaixo:

•  Qual métrica expressa a proporção de visitantes que realizam a ação desejada em uma página?
•  Que tipo de conteúdo é mais adequado ao topo do funil?
•  Que recurso permite reapresentar anúncios a usuários que já visitaram o site sem concluir a ação?
•  Qual indicador relaciona o investimento realizado ao número de novos clientes obtidos?

Assinale a alternativa que indica, correta e respectivamente, as respostas para as perguntas acima.

Segundo Gabriel (2010), a tecnologia digital altera as possibilidades de atuação em marketing, mas não substitui a definição de estratégia, que permanece condicionada aos objetivos e ao comportamento do público. Em relação ao marketing digital, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Testes que comparam duas versões de uma mesma peça, com variação controlada de um elemento por vez, permitem identificar qual delas produz melhor desempenho junto ao público exposto.
( ) A IA generativa aplicada à produção de conteúdo dispensa a curadoria humana, uma vez que os textos gerados apresentam precisão factual assegurada pelo próprio modelo.
( ) Métricas de vaidade, como número de seguidores e curtidas, expressam com fidelidade o retorno obtido pelos investimentos em canais digitais.
( ) O tratamento de dados pessoais em ações de automação e segmentação está sujeito a exigências de finalidade, transparência e consentimento previstas na legislação de proteção de dados.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A equipe responsável pela comunicação institucional de um instituto federal discute a estratégia de identidade das marcas associadas à instituição, que abriga cursos técnicos, de graduação e de pós-graduação, além de programas de extensão e de um núcleo de inovação. Sobre a gestão estratégica de marcas nesse contexto, analise as assertivas abaixo:

I. A escolha dos elementos de marca deve considerar critérios como facilidade de memorização, significado transmitido ao público e possibilidade de proteção legal, uma vez que esses elementos sustentam o reconhecimento e as associações pretendidas.
II. A adoção de identidades visuais e nomes autônomos para cada programa ou curso, sem vínculo perceptível com a marca institucional, tende a fortalecer o valor da marca principal, pois amplia o número de marcas sob gestão da organização.
III. As associações de marca perdem relevância quando a instituição alcança elevados índices de reconhecimento, situação em que a notoriedade passa a responder isoladamente pela resposta diferenciada do público.

Quais estão corretas?

Uma empresa de alimentos observou que, nos meses em que ampliou a verba de degustação em supermercados, suas vendas cresceram. A diretoria pretende decidir se mantém o investimento, mas a equipe de marketing ponderou que os mesmos meses concentraram datas comemorativas e ações de concorrentes. Foi solicitado ao consultor um desenho de pesquisa capaz de sustentar a decisão. Considerando os tipos de pesquisa de marketing, a recomendação mais adequada é:

Segundo Kotler e Keller (2018), as decisões relativas ao composto de marketing devem ser tomadas de forma articulada, uma vez que o consumidor forma sua percepção de valor a partir do conjunto das variáveis, e não de cada uma isoladamente. Em relação ao mix de marketing, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) O preço constitui o único elemento do composto que gera receita, atuando também como sinalizador da qualidade percebida do produto.
( ) A escolha entre distribuição intensiva, seletiva e exclusiva decorre do posicionamento pretendido e do comportamento de compra do público-alvo.
( ) A praça ocupa posição hierárquica superior às demais variáveis, sendo capaz de corrigir isoladamente incoerências geradas por decisões de produto, preço e promoção.
( ) Embalagem, garantia e serviços agregados integram a variável produto, por comporem o conjunto de benefícios oferecidos ao consumidor.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Um docente orientou uma equipe de projeto de extensão na avaliação da marca de uma rede regional de padarias. A equipe aplicou um instrumento de mensuração junto a 500 consumidores e organizou os resultados apresentados na Figura 1 a seguir, que compara a marca regional a uma rede nacional concorrente:



Diante desses resultados, a interpretação mais adequada indica que a marca regional: