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Como consequência de um trabalho de quase uma década, Mayo e seus seguidores lançaram as bases de uma nova filosofia de administração chamada Relações Humanas, cujos pontos principais são: sistema social; relações com o grupo; supervisor de primeira linha tem papel intermediário e

Pesquisas na área acadêmica apontaram a produtividade como produto de duas variáveis: Tecnologia (20%) e Desempenho humano (80%); e que o desempenho humano por sua vez, é conseguido por meio das variáveis: Conhecimento (30%) e Motivação (70%). Na área de Gestão de Pessoas, o caminho ideal para atingir índice de ideias de desempenho humano e, por consequência, de produtividade inicia-se pela implementação de

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Os profissionais de RH trabalham como especialistas administrativos em dois níveis. No primeiro, podem ajudar uma organização a rever seus processos essenciais. No segundo, podem atuar ativamente nas equipes de melhoria visando a alcançar

Algumas medidas podem ser adotadas para promover a integração interna em uma organização, entre elas, encontra(m)-se: I- desenhar as instalações de modo a facilitar e estimular o trabalho em equipe, desenvolvendo senso de cooperação em prol dos objetivos organizacionais; II- manter as fronteiras entre departamentos, realizando sempre que possível o treinamento cruzado, em que o empregado vivencia por determinado período as funções de outro departamento com o qual se relaciona; III- estimular o empowerment, treinando os empregados e concedendo-lhes autonomia para flexibilizar os serviços e resolver problemas inesperados com o objetivo de alavancar o sucesso organizacional. Está(ão) CORRETO(S):

São consideradas diretrizes para um feedback construtivo: I- Reformule a mensagem com suas próprias palavras para que a pessoa perceba que você ouviu e compreendeu o que foi dito; II- Relate a situação o mais objetivamente possível. Exemplos baseados no passado remoto não têm maior probabilidade de levar a divergências sobre os fatos; III- Nem sempre fale em seu próprio nome, sirva de canal para as críticas de outros. Está(ão) CORRETO(S):

Alguns indicadores internos sugerem que as organizações estabeleçam planos para o desenvolvimento de suas equipes, são eles: I- clima apático, cuja característica envolve empregados motivados; II- falta de iniciativa, problemas repetidos e morosidade no trabalho; III- ações continuamente postergadas e erros constantes. Após a análise dos itens anteriores, marque a única alternativa CORRETA: