“A boa condução das relações humanas dentro do ambiente de trabalho faz uso de práticas de gestão que melhoram tanto o ambiente interno da organização quanto o atendimento ao público.”
Neste contexto, qual a única alternativa a seguir que NÃO contribui para o desenvolvimento de uma cultura organizacional que valorize o trabalho em equipe e boas relações humanas nas organizações?
As relações humanas no ambiente de trabalho exercem papel crucial no funcionamento de qualquer tipo de organização, e quando lidamos com organizações formais, como empresas públicas ou privadas, elas são gerenciadas pelo setor de recursos humanos, que possui diversas práticas para promover o bom funcionamento da organização naquilo que se refere ao elemento humano.
O termo “elemento humano” refere-se especificamente a:
O método de avaliação que leva em consideração
tanto as competências técnicas como as comportamentais e que vai além do desempenho, com a consideração
dos fatores “conhecimento”; “habilidade” e “atitude” é
denominado como avaliação:
A avaliação de desempenho analisa e mensura de forma
sistemática o desempenho de uma pessoa na organização,
por meio de métodos modernos e tradicionais. Um método de
avaliação de desempenho considerado moderno é a:
Leila trabalha no departamento pessoal de uma empresa e
está organizando os arquivos de candidatos selecionados para
ocupar as vagas de atendente de telemarketing. Considere as
fichas abaixo:
Sendo a organização alfabética, pelo nome do candidato, as
fichas ficarão dispostas na seguinte ordem
O Departamento Pessoal é um setor fundamental para o
bom funcionamento de qualquer empresa, independentemente,
do segmento de atuação. Sobre as funções do Departamento
Pessoal é correto afirmar que esse setor
De acordo com a Teoria da expectativa ou expectância, na tentativa de explicar os determinantes das atitudes
e dos comportamentos no ambiente de trabalho, o conceito que tem base na suposição de que a qualquer
momento uma pessoa prefere certos resultados a outros, é o quanto uma pessoa deseja uma recompensa,
refere-se à(s):
Existem variados tipos de relações humanas que são
estabelecidas no ambiente de trabalho, como, por
exemplo, as relações de mentorias. Assinale a
alternativa que explica corretamente esse tipo de
relação: