No seu processo de socialização num Banco público, um novo funcionário teve cada um dos seus diferentes domínios de inteligência emocional avaliados segundo cinco categorias de questões, sendo cada categoria usada para avaliar um determinado domínio.

Categoria I: Reconhece as suas próprias emoções? Conhece os seus próprios pontos fortes e limitações? Tem certeza do próprio valor e da própria capacidade?

Categoria II: Sabe lidar com emoções perturbadoras e com impulsos? Assume a responsabilidade pelo seu desempenho? Sente-se à vontade e aberto diante de novas ideias, de novo enfoque e de novas informações?

Categoria III: Esforça-se para melhorar ou para satisfazer um padrão de excelência? Alinha-se com as metas do grupo ou organização? Está pronto para agir diante das oportunidades? Persiste na perseguição das metas a despeito de obstáculos e de reveses?

Categoria IV: Pressente os sentimentos e perspectivas dos outros e assume um interesse ativo por suas preocupações? Cultiva oportunidades através de diferentes tipos de pessoas? Lê as correntes emocionais e os relacionamentos de poder de um grupo?

Categoria V: Implementa táticas eficazes de persuasão? Emite mensagens claras e convincentes? Inspira e guia grupos e pessoas? Inicia ou administra mudanças? Estimula os relacionamentos produtivos? Trabalha com os outros, rumo a metas compartilhadas?

Como resultado, o novo funcionário foi muito bem avaliado nas categorias I, III e IV e, nas categorias II e V, foi avaliado como tendo pontos a melhorar.

Diante do exposto, esse funcionário deve melhorar, quanto às categorias II e V, respectivamente, em pontos referentes aos seguintes domínios:

A designação das atividades que os funcionários realizarão na empresa, a orientação e acompanhamento de seu desempenho, com a utilização do desenho organizacional e de cargos, da análise e descrição dos cargos, além da orientação das pessoas e da avaliação do desempenho, caracteriza o processo de:

Quando se pensa nas relações humanas em um ambiente profissional, existem algumas características de grande relevância. Dentre essas, assinale a alternativa que se refere à descrita a seguir:

Tem enorme valor para promover relações humanas saudáveis no ambiente de trabalho. Ela envolve o apoio mútuo e a disposição dos funcionários e colaboradores em ajudar uns aos outros em momentos de dificuldade ou necessidade.

Estamos falando de:

Muitas horas do dia são compartilhadas com os colegas de profissão no ambiente de trabalho. As relações humanas no trabalho, podem influenciar as atividades, proporcionando um ambiente estimulante para todos.

Para que isso seja possível, o servidor público deve tratar seus companheiros de trabalho com:

O conceito de relações humanas no trabalho refere-se ao estudo e à compreensão das interações sociais, emocionais e psicológicas entre as pessoas no ambiente de trabalho. Neste sentido, analise atentamente:

( ) As relações humanas no trabalho são fundamentadas na comunicação eficaz.

( ) Relações humanas saudáveis promovem a colaboração e o trabalho em equipe.

( ) Líderes que reconhecem a importância das relações humanas muitas vezes adotam abordagens de liderança participativa.

Indique “V” para verdadeiro e “F” para falso.

Enquanto o treinamento se concentra na preparação dos talentos para as exigências imediatas do trabalho atual, a prática do desenvolvimento de talentos visa seu crescimento futuro no médio ou longo prazo. Dessa forma, o desenvolvimento pressupõe que o talento já tenha passado por um treinamento inicial, possibilitando assim a construção de uma trajetória profissional que vá além das tarefas do trabalho atual.
Assinale a opção que indica um modelo de desenvolvimento que oferece oportunidades para que talentos com elevado potencial trabalhem temporariamente sob a supervisão de gestores bem-sucedidos em diversas áreas da organização.

O mercado de trabalho é altamente dinâmico, sujeito a mudanças constantes e transformações significativas ao longo do tempo. As características estruturais e conjunturais desse mercado exercem uma forte influência sobre as práticas de gestão de pessoas adotadas pelas organizações.
Assinale a opção que indica o impacto do mercado de trabalho em oferta sobre as práticas de gestão de pessoas das organizações.

Indicadores de gestão de pessoas são métricas quantitativas ou qualitativas usadas para avaliar o desempenho e o impacto das práticas de gestão de recursos humanos em uma organização. Esses indicadores podem abranger diversas áreas, como recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, clima organizacional, rotatividade de funcionários, absenteísmo, entre outros.
Assinale a opção que indica o indicador de redução de custos versus despesas de Treinanamento & Desenvolvimento (T&D).

A gestão de pessoas, tanto do quadro próprio quanto das terceirizadas, é fundamental para garantir um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo, promovendo o desenvolvimento e a satisfação de todos os envolvidos.
Assinale a opção que apresenta uma resposta adequada à condição em que a demanda de trabalho ultrapassa a oferta no modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço.

A gestão de desempenho é uma prática fundamental que tem como objetivo avaliar, monitorar e melhorar o desempenho dos colaboradores, sendo crucial para o cumprimento dos objetivos da organização.

Assinale a opção que apresenta uma prioridade operacional da gestão de desempenho.