Analise as proposições a seguir a respeito dos três componentes que formam a Gestão por Competências no ambiente de trabalho:

I. Estratégias organizacionais, que são competências individuais de aprendizagem; Competências funcionais, que se referem às informações que o indivíduo tem sobre a sua área de atuação; e as Experiências, que retratam a determinação do indivíduo em executar suas atribuições no ambiente de trabalho.

II. Habilidades, que são a capacidade técnica de atuação do indivíduo; Experiências, que se referem à forma do indivíduo executar suas atribuições no ambiente de trabalho; e Atitudes, que são as capacidades técnicas de atuação do indivíduo no ambiente de trabalho.

III. Conhecimentos, que são parte das informações que o indivíduo possui na sua área de atuação; Habilidades, que são a aplicação prática dos seus conhecimentos; e Atitudes, que se referem à determinação do indivíduo para executar suas atribuições e são características de comportamento no ambiente de trabalho.

É correto o que se afirma em:

Uma equipe de trabalho está enfrentando dificuldades para se comunicar de forma eficiente, o que tem gerado conflitos e atrasos na entrega de projetos. Qual das seguintes ações pode contribuir para melhorar a comunicação e o relacionamento interpessoal na equipe?

A gestão de conflitos interpessoais no ambiente de trabalho é essencial para a promoção de um clima organizacional saudável e produtivo. Considerando as diferentes abordagens para a gestão de conflitos, qual das seguintes estratégias é considerada mais eficaz para a resolução de conflitos interpessoais de forma construtiva?