A habilidade com que a função produção é realizada dentro das organizações pode ser decisiva para estabelecer a estratégia da empresa. Assim, foi desenvolvido o modelo de quatro estágios (Hayes e Wheelwright, 1984) para avaliar a contribuição da função produção de qualquer tipo de empresa.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.
1. As empresas no estágio 1, denominado Neutralidade Interna, apresentam a mais fraca contribuição da função produção, indicando que sua função é prejudicial para a competitividade da organização. 2. As empresas no estágio 2, denominado Neutralidade Externa, buscam comparar o desempenho da função produção com as demais organizações similares. 3. As empresas no estágio 4, denominado Apoio Externo, apresentam a função produção como provedora da base para o seu sucesso competitivo.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Na manufatura existem diversos tipos de processos, sendo que sua utilização normalmente é dependente do volume e da variedade de itens produzidos.
Analise as afirmativas abaixo sobre os tipos de processos em operações de manufatura:
1. Um processo do tipo Projeto é utilizado frequentemente para produtos discretos, únicos e com longo tempo de realização. 2. Entre as semelhanças dos processos de jobbing e batelada está a recorrência de produção dos produtos. 3. Processos contínuos apresentam alto volume de produção e tendem apresentar um fluxo de produção bastante imprevisível.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Os processos de serviço também são organizados em operações como forma de atender às diferentes características de volume-variedade.
Analise as afirmativas abaixo em relação aos tipos de processo de serviço:
1. As lojas de serviço são caracterizadas por apresentar um nível de contato com o cliente intermediário. 2. Os serviços de massa utilizam predominantemente equipamentos com orientação para o produto. 3. Os serviços profissionais proporcionam baixo nível de customização do serviço.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

As operações produtivas podem ser compreendidas em cinco diferentes objetivos de desempenho.
Analise as afirmativas abaixo sobre os objetivos das operações produtivas:
1. O objetivo ‘Qualidade” relaciona-se à realização correta das atividades programadas, sendo que as atividades podem variar de acordo com o tipo de operação. 2. O objetivo ‘Rapidez” está relacionado ao tempo programado para a realização das atividades nos processos produtivos, podendo variar de acordo com a programação da produção. 3. O objetivo ‘Flexibilidade” relaciona-se à capacidade da empresa em alterar sua operação para atender a modificações de produtos/serviços, do volume de produção e dos tempos de entrega.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A geração do conceito consiste em uma importante etapa para o desenvolvimento de um novo produto. Existem diversas fontes de ideias para um novo conceito de produto, podendo ser internas ou externas à organização.
Sobre essas fontes, é incorreto afirmar:

A Engenharia Simultânea consiste em uma abordagem muito utilizada pelas empresas durante o desenvolvimento de novos produtos.
Sobre essa abordagem, é correto afirmar:

É recomendada a utilização de ferramentas ou técnicas durante o desenvolvimento de novos produtos para melhorar diversos aspectos do produto e do seu processo de desenvolvimento.
Associe as técnicas e ferramentas identificadas na coluna 1 com suas descrições indicadas na coluna 2.
Coluna 1 Ferramentas e Técnicas 1. Desdobramento da função qualidade 2. Engenharia de Valor 3. Método Taguchi 4. Estrutura de processamento de clientes
Coluna 2 Descrição ( ) É utilizada para mapear e identificar etapas- -chave durante o projeto, indicando os processos e relacionamentos existentes em cada etapa. ( ) Recomenda realizar todas as investigações (ou experimentos) para ensaiar e encontrar uma combinação de fatores de projeto que forneça um projeto ótimo, com menor custo e maior grau de uniformidade. ( ) É uma técnica desenvolvida no Japão no estaleiro da Mitsubishi e utilizada amplamente pela fabricante de veículos Toyota. ( ) A equipe analisa a função e o custo dos elementos e procura encontrar quaisquer componentes similares que poderiam fazer a mesma função a um custo menor.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Entre as abordagens mais utilizadas pelas organizações podem ser mencionadas a produção enxuta e a engenharia simultânea. Apesar de apresentarem origens e aplicações distintas, essas abordagens apresentam alguns pontos em comum.
Sobre os pontos em comum, é correto afirmar:

A integração vertical expressa o grau e a extensão de propriedade que uma organização tem da rede da qual faz parte.
Sobre integração vertical, é incorreto afirmar:

A definição da localização de uma operação consiste em uma importante decisão da empresa.
Entre as influências a serem consideradas nesta decisão, é incorreto afirmar: