No projeto detalhado do arranjo físico de uma operação devem ser considerados diversos objetivos. De certa forma, os objetivos dependem das circunstâncias específicas da operação, mesmo assim alguns objetivos gerais são relevantes para todas as operações.
Sobre estes objetivos gerais, é correto afirmar:

Qual a principal característica da Gestão da Qualidade no Processo?

O que caracteriza a Qualidade de Projeto?

Por que a qualidade entendida como multiplicidade é um conceito que impacta sobre a postura estratégica da organização?

Os princípios que caracterizam a Gestão da Qualidade têm base em referenciais cuidadosamente selecionados. Que referenciais são esses?

Considere as afirmativas abaixo, de acordo com IIDA (2005):
1. A ergonomia estuda os diversos fatores que influem no desempenho do sistema produtivo e procura reduzir as consequências nocivas sobre o trabalhador. 2. A ergonomia procura reduzir a fadiga, estresse, erros e acidentes, proporcionando saúde, segurança e satisfação aos trabalhadores durante a sua interação com o sistema produtivo. 3. A maior eficiência do sistema produtivo é uma consequência da aplicação dos princípios e métodos da ergonomia. 4. A satisfação é o resultado do atendimento das necessidades e expectativas do trabalhador, produzindo uma sensação de bem-estar e conforto. Os trabalhadores satisfeitos tendem a adotar comportamentos mais seguros e são mais produtivos que aqueles insatisfeitos. 5. Na produção industrial, há casos em que se consegue aumentar a eficiência sem comprometer a segurança e a qualidade, mas isso exige investimentos em tecnologia, organização do trabalho e treinamento dos trabalhadores, a fim de eliminar fatores de risco.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

As empresas estão deixando de considerar a segurança do trabalho como algo a ser cumprido por força da lei, para vê-la como parte importante do negócio, como um bem intangível que agrega valor ao produto ou serviço, tornando-a uma empresa destacada em seu ramo de negócio (Pitta, 2008).
Petersen (1994) propõe o que ele denomina “as dez obrigações de gestão” como forma de prevenir a ocorrência de acidentes e aperfeiçoar o sistema de gestão de uma organização.
Analise os itens abaixo em relação ao assunto.
1. O progresso é medido pelas taxas de incidentes. 2. A segurança advém de um sistema, mais do que de um programa. 3. As técnicas estatísticas guiam os esforços de melhoria contínua. 4. A investigação de acidentes e incidentes nem sempre é necessária. 5. São utilizados princípios técnicos e ferramentas estatísticas para controle estatístico de processos. 6. A melhoria do sistema é enfatizada. 7. São concedidos benefícios às pessoas que descobrem e apontam situações ilegais (desvios). 8. A participação dos trabalhadores na resolução dos problemas e na tomada de decisão é formalizada. 9. Melhorias ergonômicas são consideradas nos projetos dos postos de trabalho. 10. Há armadilhas do sistema que causam erros e são inerentes ao mesmo.
Assinale a alternativa que indica todos os itens incorretos.

Considere as afirmativas abaixo, de acordo com Másculo (2008):
1. O risco ergonômico é aquele que pode causar uma lesão ao longo do tempo, isto é, em razão de fatores cumulativos. 2. As lesões agudas são iniciadas por esforços manuais que são frequentes e prolongados. 3. As lesões cumulativas referem-se à aplicação de uma força que excede a tolerância da estrutura do ser humano durante a aplicação de uma força casual. 4. Nas lesões cumulativas, a aplicação da força afeta os tendões e músculos e grupos de tendões podem atritarem-se uns contra os outros. 5. A fadiga muscular pode diminuir a tolerância à tensão e causar microtraumas nos músculos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

De acordo com Lima, G.B.A., em Mattos e Másculo (2011), as empresas precisam saber demonstrar atitudes éticas e responsáveis quanto à Segurança e Saúde no Trabalho. Para serem eficientes em seu gerenciamento, devem desenvolver e implementar um Sistema de Segurança e Saúde no Trabalho (SST).
Nas décadas de 1980 e 1990, foram desenvolvidos alguns modelos normativos para gestão de SST, mas sempre restritos a países ou setores de atividades específicos.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.
1. O primeiro modelo normativo difundido no Brasil foi a BS 8800:1996, um guia de diretrizes que orientava a estrutura dos sistemas (“o que fazer”), mas não era aplicável para efeito de certificação. 2. A BS 8800 deixou de ser implantada pelas organizações a partir da edição da OHSAS 18001 (e respectiva norma de apoio 18002) que, na qualidade de especificação (“como fazer”), permitia, de forma mais objetiva e uniforme, uma avaliação de conformidade pelos organismos certificadores. 3. Por iniciativa de diversos organismos certificadores e de entidades nacionais de normalização, foi desenvolvida e publicada a OHSAS 18001:1999 (OHSAS – Occupational Health and Safety Assessment Series), que adotou a mesma estrutura da ISO 14001:1996, o que facilitou seu entendimento para os já familiarizados com o sistema de gestão ambiental. 4. Atualmente, a tendência quanto à implantação de sistemas de gestão em diversos tipos de organizações empresariais é a “unificação” das diferentes áreas de gerenciamento em sistemas de gestão integrados. O Sistema Integrado de Gestão (SGI) permite integrar os processos de qualidade com os de saúde e segurança, gestão ambiental e responsabilidade social. 5. Cada país mantém uma estrutura legal para reconhecer e validar as avaliações de conformidade dos sistemas de gestão. A certificação de um sistema de gestão ocorre através de um organismo de Certificação (OC). A acreditação das OCs garante o reconhecimento e a confiabilidade do certificado. No Brasil, a acreditação dos organismos certificadores é realizada pelo Inmetro. Entretanto, ainda não existe entidade responsável pela acreditação de OCs para a avaliação da OHSAS 18001.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Sobre as principais iniciativas e ferramentas de responsabilidade social e sustentabilidade, assinale a alternativa incorreta.