Durante a preparação do orçamento anual de uma universidade federal, a área administrativa solicitou a inclusão de recursos para manutenção predial, aquisição de equipamentos e ampliação do quadro de estagiários. O setor de planejamento explicou as limitações por meio dos instrumentos superiores de planejamento e alertou que determinadas ações só poderiam ser consideradas se estivessem previstas no Plano Plurianual (PPA) e compatíveis com as diretrizes estabelecidas na LDO. A chefia insistiu que a demanda era urgente e questionou se, mesmo sem previsão nesses instrumentos, ainda assim poderia incluí-la no orçamento anual. Considerando o ciclo orçamentário e a articulação entre PPA, LDO e LOA, assinale a alternativa que expressa a conduta correta nesse caso.

Uma secretaria estadual implantou um novo sistema de avaliação de desempenho institucional para monitorar a execução das políticas públicas. Durante o primeiro ciclo, identificou-se que vários setores apresentaram resultados inconsistentes: alguns atingiram metas numéricas, mas sem qualidade nos serviços; outros cumpriram apenas parte dos indicadores; e alguns justificaram baixo desempenho alegando falta de insumos e falhas estruturais. A Controladoria orientou que, antes de validar os resultados, a alta administração deveria analisar os indicadores. Considerando os princípios da gestão por resultados no setor público, assinale a alternativa que expressa a prática correta diante do caso apresentado.

Em uma universidade federal, o setor de pessoal identificou que diferentes chefias vinham adotando práticas distintas no acompanhamento de assiduidade, na concessão de horários especiais e no tratamento de condutas funcionais. Observou-se que alguns gestores liberavam servidores sem registro formal, outros recorriam apenas a orientações verbais diante de atrasos recorrentes e havia setores sem qualquer controle sistemático dessas ocorrências. Diante desse contexto, a Controladoria foi acionada para avaliar a situação sob a ótica da gestão de pessoas no setor público. Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa que está de acordo com os princípios básicos da gestão de pessoas no setor público.

Em uma secretaria de uma universidade federal, a chefia de divisão percebeu queda significativa na disposição da equipe em colaborar, aumento de atrasos e maior ocorrência de conflitos internos. Assim, o departamento reavaliou o ambiente constatando problemas sociais entre as pessoas, principalmente na pouca abertura ao diálogo e ausência de reconhecimento das contribuições individuais e regras aplicadas sem clareza ou participação. Alguns servidores relataram que não viam mais sentido no trabalho e que preferiam cumprir somente o mínimo exigido. A chefia solicitou uma análise para compreender a relação entre a cultura e a motivação dos servidores. Considerando o impacto da cultura organizacional sobre o comportamento humano, assinale a alternativa que expressa corretamente a relação entre o caso apresentado e a definição de cultura organizacional.

Durante o inventário anual de uma universidade federal, a unidade de patrimônio constatou que alguns computadores haviam sido movidos de sala sem registro, outros apresentavam defeitos que inviabilizavam o uso e alguns não foram encontrados no local indicado, embora constassem no sistema. A chefia do departamento solicitou que a equipe realizasse imediatamente a baixa dos bens danificados, removesse do inventário os não localizados e redistribuísse livremente os equipamentos em uso para acelerar o fechamento do relatório. O setor de patrimônio afirmou que, mesmo diante da urgência, todos os procedimentos deveriam seguir etapas formais para evitar irregularidades e garantir rastreabilidade das informações. Considerando as práticas de gestão de bens públicos, a decisão correta nesse caso é

Em uma autarquia federal, a unidade de gestão documental identificou que diferentes setores estavam arquivando documentos de maneira heterogênea: alguns utilizavam pastas digitais sem padrão de nomenclatura, outros mantinham arquivos físicos sem classificação funcional, além disso, vários processos estavam sendo armazenados sem planos de temporalidade. A controladoria interna alertou os problemas que poderiam decorrer dessa falta de alinhamento entre os setores. Diante disso, a coordenação determinou a elaboração de um plano unificado de gestão de arquivos, com critérios de classificação, temporalidade, avaliação e padronização para todos os setores, visando garantir regularidade administrativa e cumprimento dos princípios constitucionais. Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa que expressa corretamente a relação entre o planejamento de arquivos e os princípios da administração pública?

Em uma universidade pública federal, um professor contratado temporariamente passou a apresentar reiterados problemas de conduta profissional, como atrasos frequentes, descumprimento de plano de ensino e conflitos com estudantes. A chefia imediata procura orientação sobre qual procedimento deve ser adotado. Alguns gestores defendem que, por ser temporário, bastaria mandar embora, sem maiores formalidades, seguindo uma lógica gerencial orientada pela eficiência. Outros afirmam que, mesmo em contratos temporários, a Administração deve seguir regras, prazos e procedimentos previstos, conforme o modelo burocrático. Há ainda quem argumente que o gestor tem discricionariedade total para agir, aproximando-se de práticas atuais da gestão pública patrimonialista. Considerando a gestão pública e os princípios administrativos, qual decisão é a mais adequada no caso apresentado?

Durante a implantação de um novo sistema de atendimento em uma instituição federal, a coordenação decidiu mapear os stakeholders para identificar quais grupos deveriam ser envolvidos na tomada de decisão e quais necessitariam de maior suporte operacional. Para isso, elaborou uma matriz de dependência X influência, como a representada no seguinte gráfico simplificado:

O mapeamento identifica a Alta Administração e a TI em um quadrante distinto dos servidores e usuários. Na condição de coordenador, fundamentando-se na teoria de análise de stakeholders e nos princípios da Administração Pública, você deve definir a estratégia de engajamento para cada grupo, decidindo corretamente que

A Divisão de Atendimento ao Usuário de uma instituição federal enfrenta um aumento constante no número de demandas, especialmente nos períodos de matrícula e renovação de cadastro. O setor é reconhecido internamente pela qualidade técnica dos servidores e pela boa reputação junto aos usuários, mas possui uma infraestrutura limitada e dependência de sistemas antigos, além disso, não tem canal automatizado para triagem de solicitações. É de conhecimento que outra instituição da mesma região está investindo em uma plataforma digital avançada para agilizar atendimentos, o que pode impactar a comparação entre os serviços. Considerando a correta aplicação da matriz SWOT a esse contexto, assinale a alternativa que apresenta adequadamente os fatores identificados nessa aplicação.

Em uma central administrativa de serviços compartilhados, a direção identificou que o tempo de resposta às solicitações internas variava intensamente entre os servidores, mesmo quando executavam tarefas idênticas. Para reduzir essa oscilação, a chefia implementou um modelo de padronização das rotinas, definindo tempos médios esperados, sequências fixas de execução, divisão detalhada de etapas e controle das pausas. A medida elevou a produtividade, mas gerou reclamações sobre cansaço, falta de autonomia e pouca consideração pelas particularidades de cada pessoa envolvida na atividade. Considerando a evolução das teorias administrativas, é correto afirmar que a situação descrita representa uma prática típica da