A Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, estabelece normas básicas para participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos prestados, direta ou indiretamente, pela administração pública.

Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) em cada afirmativa a seguir.

( ) A urbanidade e a presunção de boa-fé são algumas das diretrizes que devem ser observadas pelos agentes públicos e prestadores de serviços públicos.

( ) É direito básico do usuário a obtenção e utilização dos serviços com liberdade de escolha entre os meios oferecidos e sem discriminação.

( ) A Carta de Serviços ao Usuário deverá trazer informações relacionadas, dentre outras, a previsão do prazo máximo para a prestação do serviço.

( ) As ouvidorias deverão elaborar semestralmente o relatório de gestão, o qual indicará as providências adotadas pela administração pública nas soluções apresentadas.

A sequência correta é

Em relação ao delineamento de modelos de estudo e de trabalho para Prótese Parcial Removível, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) em cada afirmativa a seguir.

( ) O eixo de inserção mais apropriado é aquele que melhor satisfaça os seguintes requisitos: obtenção de planos-guia, retenção, estética e presença mínima de interferências em dentes e/ou tecidos moles, as quais sejam passíveis de modificações.

( ) A calibragem de retenção deve garantir que as pontas ativas dos braços de retenção fiquem localizadas a 0,5 mm abaixo do equador protético.

( ) O delineamento do modelo mestre, antes da duplicação, permite aparar o material de bloqueio paralelamente ao eixo de inserção.

A sequência correta é

"Um maçarico ajustado de forma incorreta ou uma chama posicionada de forma inadequada pode levar à oxidação dos substratos metálicos ou da solda e resultar em uma junta soldada deficiente.’’

Observe o desenho esquemático e indique a alternativa que associa corretamente a letra indicada com o nome da zona da chama usada para procedimentos de soldagem.

Fonte: ANUSAVICE, K.J. Phillips, Materiais Dentários.

Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. p. 581. (Adaptado)

Quem tem boca vai ao arco

Todos os dias, milhares de estudantes e servidores passam pelo arco do campus sede da UFSM.

No entanto, apesar de ser tão conhecido — e, aparentemente, simples —, poucos sabem que ele esconde uma curiosidade: se duas pessoas pararem embaixo do arco, uma em cada extremidade, e conversarem em tom de voz normal, ambas são capazes de se ouvir mesmo com todo o barulho do trânsito a sua volta.

A explicação matemática do fenômeno é complexa, segundo o professor do Departamento de Estruturas e Construção Civil do Centro de Tecnologia da UFSM, Eric Brandão. No entanto, é possível entender o que acontece por meio do conceito de Whispering Gallery — galeria sussurrante, em português.

Segundo essa teoria, quando os sussurros chegam até uma superfície circular ou semicircular — como a do arco da UFSM —, as ondas sonoras se propagam ao longo do caminho curvado. O ângulo da superfície faz com que a energia sonora seja canalizada até o outro lado. Desta forma, a mensagem chega ao receptor com poucas interferências — apenas com uma potência levemente menor do que quando foi emitida.

Por este motivo, caso a fonte apenas cochiche, é possível que o som da voz não chegue à outra extremidade.

“É como se o tamanho das flechas fosse diminuindo”, pontua Eric, que dá aulas no curso de Engenharia Acústica da UFSM.

A perda de potência ocorre porque a voz — que é uma onda sonora — não sai da boca em uma única direção. “É como se fosse um conjunto de flechas”, explica o professor Eric, que complementa: “No caso da experiência no arco, um tanto da onda sonora emitida pela fonte se perde nos ruídos de fundo, como o barulho dos carros, ou é absorvida pelo material do arco. Chegarão ao outro lado os raios emitidos mais para cima, tangentes à curva”.

Fonte: ARCO. Quem tem boca vai ao arco. Publicado em 27 maio 2019.Disponível em:
https://www.ufsm.br/midias/arco/2019/05/27/quem-tem-boca-vai-ao-arco/. Acesso em 15 jul. 2019.

Assinale a alternativa em que o recurso apresentado NÃO auxiliou na construção do sentido ou da estrutura textual.

Quem tem boca vai ao arco

Todos os dias, milhares de estudantes e servidores passam pelo arco do campus sede da UFSM.

No entanto, apesar de ser tão conhecido — e, aparentemente, simples —, poucos sabem que ele esconde uma curiosidade: se duas pessoas pararem embaixo do arco, uma em cada extremidade, e conversarem em tom de voz normal, ambas são capazes de se ouvir mesmo com todo o barulho do trânsito a sua volta.

A explicação matemática do fenômeno é complexa, segundo o professor do Departamento de Estruturas e Construção Civil do Centro de Tecnologia da UFSM, Eric Brandão. No entanto, é possível entender o que acontece por meio do conceito de Whispering Gallery — galeria sussurrante, em português.

Segundo essa teoria, quando os sussurros chegam até uma superfície circular ou semicircular — como a do arco da UFSM —, as ondas sonoras se propagam ao longo do caminho curvado. O ângulo da superfície faz com que a energia sonora seja canalizada até o outro lado. Desta forma, a mensagem chega ao receptor com poucas interferências — apenas com uma potência levemente menor do que quando foi emitida.

Por este motivo, caso a fonte apenas cochiche, é possível que o som da voz não chegue à outra extremidade.

“É como se o tamanho das flechas fosse diminuindo”, pontua Eric, que dá aulas no curso de Engenharia Acústica da UFSM.

A perda de potência ocorre porque a voz — que é uma onda sonora — não sai da boca em uma única direção. “É como se fosse um conjunto de flechas”, explica o professor Eric, que complementa: “No caso da experiência no arco, um tanto da onda sonora emitida pela fonte se perde nos ruídos de fundo, como o barulho dos carros, ou é absorvida pelo material do arco. Chegarão ao outro lado os raios emitidos mais para cima, tangentes à curva”.

Fonte: ARCO. Quem tem boca vai ao arco. Publicado em 27 maio 2019.Disponível em:
https://www.ufsm.br/midias/arco/2019/05/27/quem-tem-boca-vai-ao-arco/. Acesso em 15 jul. 2019.

As expressões No entanto e segundo são repetidas na sequência, proximamente. Essa repetição próxima poderia ser evitada sem prejuízo da adequação gramatical e do sentido, se a segunda ocorrência desses elementos fosse substituída, respectivamente, por

Em uma oclusão mutuamente protegida, os contatos oclusais bilaterais em máxima intercuspidação devem ser homogêneos e simultâneos, mais leves nos dentes_________________que nos dentes ________________. Nos movimentos excursivos______________ da mandíbula, a guia mais desejável para desoclusão dos dentes do lado de ____________é fornecida pelo canino do lado de ______________.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

Quem tem boca vai ao arco

Todos os dias, milhares de estudantes e servidores passam pelo arco do campus sede da UFSM.

No entanto, apesar de ser tão conhecido — e, aparentemente, simples —, poucos sabem que ele esconde uma curiosidade: se duas pessoas pararem embaixo do arco, uma em cada extremidade, e conversarem em tom de voz normal, ambas são capazes de se ouvir mesmo com todo o barulho do trânsito a sua volta.

A explicação matemática do fenômeno é complexa, segundo o professor do Departamento de Estruturas e Construção Civil do Centro de Tecnologia da UFSM, Eric Brandão. No entanto, é possível entender o que acontece por meio do conceito de Whispering Gallery — galeria sussurrante, em português.

Segundo essa teoria, quando os sussurros chegam até uma superfície circular ou semicircular — como a do arco da UFSM —, as ondas sonoras se propagam ao longo do caminho curvado. O ângulo da superfície faz com que a energia sonora seja canalizada até o outro lado. Desta forma, a mensagem chega ao receptor com poucas interferências — apenas com uma potência levemente menor do que quando foi emitida.

Por este motivo, caso a fonte apenas cochiche, é possível que o som da voz não chegue à outra extremidade.

“É como se o tamanho das flechas fosse diminuindo”, pontua Eric, que dá aulas no curso de Engenharia Acústica da UFSM.

A perda de potência ocorre porque a voz — que é uma onda sonora — não sai da boca em uma única direção. “É como se fosse um conjunto de flechas”, explica o professor Eric, que complementa: “No caso da experiência no arco, um tanto da onda sonora emitida pela fonte se perde nos ruídos de fundo, como o barulho dos carros, ou é absorvida pelo material do arco. Chegarão ao outro lado os raios emitidos mais para cima, tangentes à curva”.

Fonte: ARCO. Quem tem boca vai ao arco. Publicado em 27 maio 2019.Disponível em:
https://www.ufsm.br/midias/arco/2019/05/27/quem-tem-boca-vai-ao-arco/. Acesso em 15 jul. 2019.

A explicação da curiosidade referida no texto é realizada com base em

I - experiência pessoal.

II - conhecimento científico.

III - sensações auditivas.

Está(ão) correta(s)

Sobre as ceras odontológicas para fundição, assinale a alternativa correta.

Em relação aos alinhamentos naturais básicos dentários, considere as afirmativas a seguir.

I - Os pontos de contato oclusais impedem a extrusão dos dentes e são importantes na estabilização das arcadas.

II - No sentido anteroposterior, o plano oclusal superior apresenta uma curvatura convexa, vista lateralmente desde a ponta do canino, seguindo pelas pontas das cúspides vestibulares dos prémolares e dos molares.

III - A curva de Wilson descreve uma linha côncava que toca as pontas das cúspides dos dentes homônimos de cada lado da arcada inferior, dada pela ligeira inclinação dos molares inferiores para lingual.

Está(ão) correta(s)

De acordo com o que prevê o Regime Jurídico dos Servidores Civis da União, assinale a alternativa INCORRETA.