Uma das estratégias para prestar um bom atendimento ao cliente é colher feedbacks constantemente. Sobre o feedback, marcar C para o que é considerado feedback, E para o que não é e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Bate-papo sobre assuntos particulares.

( ) Geração de esclarecimentos e confiança entre as partes envolvidas.

( ) Oportunidade para delegar tarefas e demandar atividades.

Novas nuvens de gafanhotos começaram a se espalhar por uma área indígena do Rio Grande do Sul, a Reserva Inhacorá, com grande presença de vegetação nativa, entre os Municípios de São Valério do Sul e Santo Augusto. Logo em seguida, outra área de floresta, no entorno das cidades de Santo Augusto e Chiapeta, foi alvo dos ataques dos insetos, que costumam devorar as plantas.

(Site: Udop - adaptado.)

Em relação às nuvens de gafanhotos, é CORRETO afirmar que:

Na Nigéria e na África do Sul, os estupros registraram forte alta; no Peru, aumentaram os desaparecimentos de mulheres, enquanto, no Brasil e México, os feminicídios estão em alta.

(Site: G1 - adaptado.)

A violência contra a mulher é todo ato que resulte em morte ou lesão:

I. Física.

II. Sexual.

III. Psicológica.

Está(ão) CORRETO(S):

Falar sobre racismo geralmente causa bastante debate em rodas de conversa, sala de aula, ambiente de trabalho e por aí vai. Algumas pessoas acreditam que esse preconceito permanece na sociedade, outras defendem a sua inexistência. [...] O fato é que sim, ele existe e se mostra cada vez mais presente em nossa sociedade.

(Site: Politize - adaptado.)

O termo racismo não possui uma definição concreta, porém, algumas instituições o definem e, quase sempre, os conceitos convergem. Geralmente, encontra-se como definição de racismo:

I. Doutrina que fundamenta o suposto direito de uma etnia, vista como pura e superior, dominar outras.

II. Atitude hostil em relação a certas categorias de indivíduos.

III. Preconceito exagerado contra pessoas pertencentes a uma etnia diferente.

Está(ão) CORRETO(S):

MEC quer ampliar oferta de cursos na área de energia renovável. Participarão instituições de ensino públicas e privadas.

(Site: Agência Brasil - adaptado.)

Considerando-se o assunto da notícia, marcar C para o que são energias renováveis, E para o que não são e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Energia eólica.

( ) Energia solar fotovoltaica.

( ) Biogás e biometano.

Em relação aos princípios da Administração Pública, assinalar a alternativa CORRETA:

Em conformidade com a Lei nº 14.133/2021, sobre as definições, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Concurso.

(2) Leilão.

(3) Pregão.

(4) Diálogo competitivo.

( ) Modalidade de licitação para alienação de bens imóveis ou de bens móveis inservíveis ou legalmente apreendidos a quem oferecer o maior lance.

( ) Modalidade de licitação para contratação de obras, serviços e compras em que a Administração Pública realiza diálogos com licitantes previamente selecionados mediante critérios objetivos, com o intuito de desenvolver uma ou mais alternativas capazes de atender às suas necessidades, devendo os licitantes apresentar proposta final após o encerramento dos diálogos.

( ) Modalidade de licitação obrigatória para aquisição de bens e serviços comuns, cujo critério de julgamento poderá ser o de menor preço ou o de maior desconto.

( ) Modalidade de licitação para escolha de trabalho técnico, científico ou artístico, cujo critério de julgamento será o de melhor técnica ou conteúdo artístico, e para concessão de prêmio ou remuneração ao vencedor.

Em conformidade com a Lei nº 13.303/2016, analisar os itens abaixo:

I. A exploração de atividade econômica pelo Estado será exercida por meio de empresa pública, de sociedade de economia mista e de suas subsidiárias.

II. Empresa pública é a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, com criação autorizada por lei e com patrimônio próprio, cujo capital social é integralmente detido pela União, pelos Estados, pelo Distrito Federal ou pelos Municípios.

III. Ainda que a maioria do capital votante permaneça em propriedade da União, do Estado, do Distrito Federal ou do Município, é vedada, no capital da empresa pública, a participação de outras pessoas jurídicas de direito público interno, bem como de entidades da administração indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.

IV. Sociedade de economia mista é a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, com criação autorizada por lei, sob a forma de sociedade anônima, cujas ações com direito a voto pertençam, em sua maioria, à União, aos Estados, ao Distrito Federal, aos Municípios ou à entidade da administração indireta.

Estão CORRETOS:

De acordo com a Lei nº 13.146/2015 - Estatuto da Pessoa com Deficiência, sobre o direito ao transporte e à mobilidade, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) O direito ao transporte e à mobilidade da pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida será assegurado em igualdade de oportunidades com as demais pessoas, por meio de identificação e de eliminação de todos os obstáculos e barreiras ao seu acesso.

( ) Para fins de acessibilidade aos serviços de transporte coletivo terrestre, aquaviário e aéreo, em todas as jurisdições, consideram-se como integrantes desses serviços os veículos, os terminais, as estações, os pontos de parada, o sistema viário e a prestação do serviço.

( ) À pessoa com deficiência são asseguradas prioridade e segurança nos procedimentos de embarque e de desembarque nos veículos de transporte coletivo, de acordo com as normas técnicas.

( ) Os veículos de transporte coletivo terrestre, aquaviário e aéreo, as instalações, as estações, os portos e os terminais em operação no País não devem ser acessíveis, de forma a inibir o seu uso por todas as pessoas.

De acordo com a Lei nº 11.340/2006 - Lei Maria da Penha, são formas de violência doméstica e familiar contra a mulher, entre outras:

I. A violência física, entendida como qualquer conduta que ofenda sua integridade ou saúde corporal.

II. A violência patrimonial, entendida como qualquer conduta que configure retenção, subtração, destruição parcial ou total de seus objetos, instrumentos de trabalho, documentos pessoais, bens, valores e direitos ou recursos econômicos, incluindo os destinados a satisfazer suas necessidades.

III. A violência moral, entendida como qualquer conduta que configure calúnia, difamação ou injúria.

Está(ão) CORRETO(S):