Uma nova tendência em termos da avaliação de desempenho refere-se à necessidade de se enfatizar cada vez mais resultados, preocupando-se um pouco menos com os meios utilizados para se alcançar os resultados esperados.

Além do objetivo principal da avaliação de desempenho — o de melhorar o desempenho dos indivíduos na organização —, essa função tem, ainda, como objetivos principais, as promoções e os incentivos salariais para o bom desempenho. Ela não trata da identificação da necessidade de treinamento e do possível desligamento da empresa.

Adota-se o prazo de guarda permanente para todas as correspondências acumuladas pelas instituições.

A organização das correspondências e dos demais documentos acumulados pela instituição deve obedecer a um plano de classificação.

É atribuição do setor de protocolo de uma empresa a abertura de todas as correspondências por ela recebidas.

O memorando é um tipo de correspondência interna de uma instituição oficial ou de uma empresa.

Considera-se como correspondência oficial aquela que faz referência às ações das instituições.

O emissor deve utilizar formas de expressão padronizadas independentemente do nível cultural e social do receptor.

É importante que o emissor e o receptor de uma mensagem conheçam os obstáculos à comunicação e saibam como superá-los.

O assédio moral constitui um risco potencial à saúde do trabalhador, podendo acarretar doenças e estresse funcional.