Quanto aos objetivos de melhoria contínua de uma organização, a norma NBR 10015:2001, estabelece que uma forma de atendimento a esse requisito é através do treinamento de seu pessoal. As necessidades maiores que levam à necessidade de treinamento são relacionadas

Mais que um método ou uma técnica, pode-se dizer que é um relacionamento envolvendo características de aconselhamento e utilizado cada vez mais em práticas de desenvolvimento gerencial. Está se falando de

Um dos problemas que pode aparecer em entrevistas de seleção, ou em outros processos de RH, sugere que a avaliação de um item ou característica de um candidato pode interferir no julgamento de outros fatores, contaminando, com isso, o resultado geral. O termo que caracteriza a interferência de um aspecto em outros foi cunhado por Edward Thorndike, psicólogo americano, durante a Primeira Guerra Mundial. Thorndike conduziu uma série de experimentos junto ao Exército do seu país, para verificar de que forma os comandantes analisavam seus subordinados. Características positivas dos soldados como beleza, por exemplo, transferiam sua “positividade” a outras, como “atirar bem”. Esse termo é chamado de

Observe as fórmulas



Assinale a alternativa que contém, correta e respectivamente, os nomes dos cálculos estatísticos.

Jeanne Meister, uma das mais conceituadas autoras sobre educação e universidade corporativa, identifica a transformação das empresas em “organizações educadoras” em virtude da(o)

Entre as abordagens mais contemporâneas das teorias da motivação destacam-se aquelas que dizem que fatores externos, como salários, por exemplo, não são fatores motivacionais apesar de influenciar a motivação. Convencionou-se chamar a motivação advinda desses fatores, nas teorias mais recentes, de motivação

Referente ao clima organizacional, analise as afirmações.

I. Reflete a atmosfera psicológica, resultante dos comportamentos, dos modelos de gestão e das políticas empresariais, refletida nos relacionamentos interpessoais.

II. É a qualidade do ambiente interno, percebida pelos integrantes e que influência o comportamento das pessoas.

III. É uma qualidade totalmente permanente do ambiente de trabalho e que tem pouquíssimas chances de ser alterado.

IV. É uma condição estrutural e não conjuntural, ou seja, é permanente.

Está correto apenas o que se afirma em

“Uma lista abrangente de , em oposição a
uma lista detalhada de , dá a pessoa uma visão mais ampla da função."
(Diane Tracy, Dez princípios para o empowerment, Campus, 2004, p.21)
Quanto à prática do empowerment, assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto.

Dentre os autores das teorias de motivação tem-se McClelland, cujo escopo teórico é chamado de “Teoria das Necessidades”. Quanto à “necessidade de afiliação”, pode-se dizer que

Edgar Schein é um dos autores mais cultuados, seguidos e referenciados, quando o assunto é cultura organizacional. Seu conceito de cultura habita quase todas as obras que se dedicam ao assunto. Para esse autor a cultura engloba 3 níveis de conteúdo: 1) questões de sobrevivência e adaptação externa; 2) questões de integração interna e 3) certezas profundas ou pressupostos básicos.

Assinale a alternativa correta que contém um elemento relacionado ao nível 3.