Documento que registra as informações em reuniões que contem o tema da reunião, motivo de sua realização, data, horário, duração, quem coordenou, quem secretariou, pessoas que participaram, principais assuntos e resoluções, é:

Corresponde à denominação geralmente atribuída a setores encarregados pelo recebimento, registro, distribuição e movimentação de documentos em curso.Também pode ser a denominação atribuída ao próprio número de registro dado ao documento ou, até mesmo, ao livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos e visa assegurar e garantir a imediata localização e recuperação dos documentos e processos. O texto acima diz respeito a:

Escolha a alternativa correta que completa a frase abaixo:

...................................é um tipo de correspondência muito utilizada nos órgãos públicos, originalmente é uma correspondência oficial, podendo ser usado também por empresas, clubes e associações, e, ainda atualmente, como correspondência protocolar entre as entidades públicas ou particulares.

- Seja cortês e educado ao dar as boas vindas, lembrando que cortesia é diferente de bajulação.

- Repasse as informações seguras e precisas, quando tiver alguma dúvida pergunte.

- Uso das seguintes expressões: Muito Obrigado! Por Gentileza! Por Favor!

- Tenha uma postura corporal ereta, demonstrando interesse e atenção.

- Fale apenas o necessário.

- Mantenha o ambiente de trabalho limpo e organizado.

- Evite gírias e muita informalidade, principalmente nos gestos.

Os mínimos detalhes devem ser considerados no momento da verdade, pois, você está demonstrando através de seus atos - a imagem da sua empresa.

Escolha abaixo a opção que caracteriza a rotina administrativa.

Existem em uma empresa vários departamentos, cada um responsável por determinadas tarefas. Abaixo, apresenta- se alguns departamentos na coluna da esquerda e algumas atividades na da direita. Preencha a coluna da direita de acordo com a numeração da coluna da esquerda:

I - Departamento de Pessoal	( ) Relacionamento com bancos
II - Departamento de logística	( ) Propaganda
III - Departamento Financeiro	( ) Folha de pagamento
IV - Departamento de Marketing	( ) Armazenamento e distribuição(produtos)

Manoel Camargo, trabalha com arquivamento de documentos. Quando Manoel arquiva um documento considerando a data, pode-se dizer que ele fez um arquivamento por ordem:

A figura abaixo representa uma rotina administrativa. Analise e relacione com a situação que pode ocorrer dentro das empresas e que caracteriza:

Escolha dentre as opções abaixo as que completam corretamente a frase:

......................... é ter os ........................necessários, na quantidade, local e tempo certos, à disposição dos órgãos de produção da empresa.