A NBR ISO/IEC 38500:2009 recomenda aos dirigentes que estes exijam a aplicação de seus seis princípios de boa governança corporativa de TI. Dentre esses princípios, um deles expressa que a TI é adequada ao propósito de apoiar a organização, fornecendo serviços, níveis de serviços e qualidade de serviço, necessários para atender aos requisitos atuais e futuros do negócio.

Trata-se do Princípio

Em modelos multidimensionais, como próprio nome sugere, os dados são organizados em múltiplas dimensões, cada uma delas contendo múltiplos níveis de abstração. Esses níveis são, ainda, definidos pelo conceito de hierarquia. Tal organização de dados provê ao usuário uma flexibilidade para observá-los a partir de diferentes perspectivas e em diferentes níveis de detalhe o que é comumente utilizado no suporte a decisão.

Nesse contexto, diversas operações são possíveis, dentre elas aquela que aplica uma agregação sobre um cubo de dados, subindo o grau do nível de interesse da visão, por exemplo, análise de dados no nível de Municípios, agregados ao nível de Estado. Considerando a referida agregação e seu processo inverso, ou seja, do menor para o maior nível de detalhe dos dados a serem analisados, tem-se, respectivamente, operações de

Considere a situação hipotética abaixo.

A Prefeitura de Teresina acolhe moradores de rua em diversos centros de reintegração. Estas pessoas são submetidas a programas de reintegração social. Em função do perfil de cada pessoa, pode ser determinado o programa mais adequado à sua reintegração. Assim sendo, foram utilizadas bases de dados contendo diversas informações das pessoas submetidas aos programas. Tais bases incluíam o resultado do programa: se a pessoa foi ou não reintegrada à sociedade. Uma aplicação categorizada como Business Intelligence − BI teve como meta caracterizar o perfil destas pessoas (tarefa de Classificação) de forma a viabilizar um processo de triagem, para definir o perfil de novas pessoas a priori, direcionando-as a programas de reintegração mais adequados.

A caracterização dos perfis a priori, obtida pela aplicação do Business Intelligence − BI a que alude o trecho sublinhado do texto, em última instância, é uma meta típica de

Comparando-se os processamentos baseados em transações com aqueles tratados pelo processo de Data Warehousing – OLAP (On-line Analytical Processing), nota-se diferenças fundamentais, por exemplo, nos requisitos de (1) recuperação de dados, (2) idade dos dados e (3) orientação dos dados que no OLAP, respectivamente, possuem características tais como

Ao desenhar um diagrama de contexto durante a modelagem funcional, um Técnico de Informática da Prefeitura de Teresina, acertadamente, omitiu, do referido diagrama, elementos inerentes e típicos a um Diagrama de Fluxo de Dados − DFD detalhado, tais como

Um Técnico de Informática deparou-se com o modelo E-R abaixo.

Observação: A fim de distinguir um código_emp de outro, considere o nome de atributo código_emp como o supervisionado e código_supervisor como o supervisor.

O técnico necessitou mapear esse E-R para o modelo relacional, o que corretamente ficou

Considere a tabela Empregado abaixo.

Sabendo-se que o atributo Salario depende unicamente do atributo CategoriaSalarial, para normalização na 3ª Forma Normal – 3FN,

Um Técnico de Informática da Prefeitura de Teresina, atuando de acordo com o guia PMBoK 5a edição, necessita determinar o orçamento de um projeto e observou que no referido guia essa necessidade é estabelecida como um processo de um determinado grupo pertencente a uma determinada área de conhecimento. O grupo de processos e a área de conhecimento referidos são, respectivamente,

Em seu 5º Princípio, o modelo do COBIT 5 faz uma clara distinção entre duas disciplinas. Estas compreendem diferentes tipos de atividades, exigem modelos organizacionais diferenciados e servem a propósitos diferentes. A visão do COBIT 5 sobre esta importante distinção entre tais disciplinas está descrita nas seguintes definições:

I. Garante que as necessidades, condições e opções das Partes Interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados; definindo a direção através de priorizações e tomadas de decisão; e monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos.

II. É responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e monitoramento das atividades em consonância com a direção definida pelo órgão de governança a fim de atingir os objetivos corporativos.

As descrições referem-se, respectivamente, às disciplinas

Ao estudar a aplicabilidade do Balanced Scorecard − BSC na Prefeitura de Teresina, um Técnico de Informática percebeu que estudos realizados por seus autores revelaram três categorias principais para uma das perspectivas, sendo duas delas:

− Capacitação nos sistemas de informação;

− Motivação, empowerment e alinhamento.

A perspectiva que trata essas duas categorias é a