Fica instituído o pagamento de adicional por tempo de serviço aos servidores efetivos do Município, devendo ocorrer na data de admissão. A primeira concessão do adicional deverá ocorrer após quantos anos de admissão e exercício?

Quanto à avaliação de desempenho, apenas uma alternativa é INCORRETA. Assinale essa alternativa:

De acordo com o Plano de Cargos e Carreiras do município, as alternativas listadas a seguir são verdadeiras, EXCETO:

Avaliação de desempenho e o desenvolvimento pessoal é o processo que tem por finalidade aferir objetivamente o resultado do trabalho do servidor no exercício das atribuições do cargo e seu interesse na aquisição de novos conhecimentos, focando na contribuição individual para o alcance dos objetivos organizacionais.

Qual alternativa melhor exemplifica os fatores analisados nesta avaliação definidos na Plano de Carreiras e Cargos do município?

São fatores importantes para um bom atendimento:

I – Ter empatia

II – Cumprir prazos e horários

III – Cuidar apenas da comunicação verbal, a não verbal não é tão importante

IV – Ignorar reclamações e sugestões

A classificação da estrutura de cargos de provimento efetivo em grupos ocupacionais está discriminada conforme o Plano de Carreiras, Cargos e Remuneração dos Servidores do município de Santo Antônio da Platina. Qual informação não é verdadeira?

No Plano de Carreiras, Cargos e Remuneração dos Servidores do município de Santo Antônio da Platina, constam algumas definições. Assinale a alternativa que não é verdadeira.

Qual das alternativas não se aplica para um bom atendimento telefônico?

Qual das alternativas a seguir não se enquadra para um bom atendimento?

Assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE como se estabelece o processo do ciclo PDCA.