Um servidor do setor de protocolo da Prefeitura Municipal recebe documento de cidadão que necessita de tramitação urgente. O servidor percebe que o requerimento contém erro formal que, se não corrigido, resultará em indeferimento posterior. O cidadão demonstra desconhecimento sobre as exigências documentais. A postura ética do servidor, nessa circunstância, relaciona-se com o valor de:

Em uma devolutiva periódica, uma servidora relata sentir que "recebe avaliações, mas não orientações", pois considera as falas de sua chefia vagas e pouco aplicáveis ao dia a dia. Nesse caso, é correto afirmar que:

Na dispensação de medicamentos, o atendente deve garantir que o usuário compreenda corretamente a posologia, riscos e cuidados especiais. Em um caso cotidiano, um paciente adquire um antibiótico e relata que pretende interromper o tratamento assim que os sintomas melhorarem. Sobre a conduta adequada do atendente, assinale a alternativa correta:

Um atendente recebe uma prescrição com orientação: "Tomar 1 comprimido VO 12/12h por 10 dias. Não usar antiácidos concomitantemente."
Assinale a alternativa que demonstra a compreensão adequada e técnica da prescrição e das implicações para orientar o paciente:

Os medicamentos podem ser classificados segundo diversos critérios, como tarja, ação terapêutica e exigência de prescrição. Considerando a rotina de uma farmácia, assinale a alternativa que expressa corretamente um aspecto fundamental dessa classificação:

Em relação ao conceito de medicamento e ao modo como ele exerce seus efeitos no organismo, considere que o atendente de farmácia deve compreender não apenas o papel das substâncias ativas, mas também a interação destas com os sistemas fisiológicos. Assim, assinale a alternativa que descreve corretamente o mecanismo geral pelo qual a maioria dos medicamentos produz seus efeitos terapêuticos:

O atendente de farmácia desempenha papel importante como elo entre o paciente, o farmacêutico e o sistema de saúde. Assinale a alternativa que descreve corretamente essa função:

Durante a dispensação, o atendente deve observar as condições de embalagem e rotulagem. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta o procedimento correto:

Sobre doses de medicamentos, assinale a alternativa correta:

As boas práticas em farmácia estabelecem critérios que asseguram qualidade, segurança e eficiência no atendimento ao paciente. Assinale a alternativa que apresenta uma prática compatível com essas normas: