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Sobre ética nas organizações é INCORRETO afirmar:
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Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma característica de gestão da qualidade no ambiente de serviços:
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Analise as assertivas relativamente à classificação do desempenho dos processos empresariais:
I. Eficácia é a capacidade de realizar determinada ação com melhor aproveitamento dos recursos disponíveis;
II. Efetividade é a capacidade de realizar determinada ação de maneira a atingir os objetivos da organização de forma social e ambientalmente correta;
III. Eficiência é a capacidade de realizar determinada ação de maneira a atingir os objetivos da organização;
Marque a alternativa CORRETA:
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A partir da abordagem da Gestão da Qualidade, são considerados stakeholders de uma organização:
I. Colaboradores;
II. Concorrentes;
III. Agências reguladoras;
IV. Fornecedores.
Marque a alternativa CORRETA:
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Sobre o tema Organização, Sistemas e Métodos assinale a alternativa que apresenta um conceito INCORRETO:
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Identifique dentre as alternativas a que NÃO corresponde a ação na função controle do processo administrativo:
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- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
É considerada uma das características do Planejamento Estratégico, dentre outras:
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Marque a alternativa que NÃO corresponde a um dos princípios da Teoria Geral de Sistemas:
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O pesquisador Warren Bennis concluiu que os líderes têm em comum as seguintes competências, dentre outras:
I. A visão dos líderes desperta a atenção e o comprometimento das pessoas que trabalham com eles;
II. Os líderes são hábeis comunicadores, são especialistas em dissecar informações;
III. Mesmo quando as pessoas discordam do que os líderes dizem ou fazem, elas os admiram pela consistência de propósitos.
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São considerados meios de satisfação da necessidade de segurança segundo a Teoria das Hierarquias das Necessidades de Maslow, EXCETO:
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