Um Técnico em Atividades Administrativas, ao atuar no setor de compras de um órgão público, participa do planejamento de uma contratação para aquisição de bens comuns. Durante o processo, são discutidos os princípios aplicáveis às licitações e a escolha da modalidade mais adequada, conforme a legislação vigente. À luz da Lei nº 14.133/2021, analise as assertivas a seguir:
I.A licitação destina-se a assegurar a seleção da proposta mais vantajosa para a Administração, bem como garantir a isonomia entre os licitantes.
II.Entre os princípios aplicáveis às licitações públicas estão a legalidade, a impessoalidade, a moralidade, a publicidade, a eficiência e o julgamento objetivo.
III.O pregão é uma das modalidades de licitação previstas na Lei nº 14.133/2021, sendo utilizado preferencialmente para aquisição de bens e serviços comuns.
IV.A escolha da modalidade de licitação é realizada de forma discricionária pela Administração, independentemente das características do objeto a ser contratado.
Está correto o que se afirma em:

Em determinado órgão público, foram observadas as seguintes situações:
I.Um gestor adotou procedimento não previsto em norma, ainda que com a justificativa de agilizar o atendimento ao cidadão.
II.Uma campanha institucional destacou, de forma indireta, a imagem de autoridades responsáveis pela gestão.
III.Um servidor recusou-se a cumprir ordem manifestamente irregular, por entender que contrariava valores éticos da Administração.
IV.Informações de interesse coletivo foram divulgadas de forma clara e acessível à população.
V.Foram implementadas medidas para otimizar processos internos, reduzindo custos e tempo de atendimento.
Considerando os princípios que regem a Administração Pública, assinale a alternativa correta:

Um Técnico em Atividades Administrativas, ao iniciar suas atividades em um órgão público, recebeu um computador para uso diário. Durante a rotina, ele precisou identificar componentes do equipamento, utilizar periféricos e realizar operações básicas no sistema.
Considerando noções de hardware, software e uso básico de microcomputadores, assinale a alternativa correta.

Um Técnico em Atividades Administrativas foi designado para elaborar diferentes documentos no âmbito de um órgão público. Para cada situação, ele deverá escolher o tipo de documento mais adequado, observando a finalidade, a formalidade exigida e as normas de padronização estabelecidas no Manual de Redação da Presidência da República. Analise as situações a seguir:
I.Correspondência formal destinada a autoridade de outro órgão público, tratando de assunto institucional.
II.Registro analítico e detalhado de atividades desenvolvidas em determinado período, com apresentação de resultados.
III.Manifestação administrativa simples, utilizada para dar andamento a processos internos ou registrar decisão sucinta.
Assinale a alternativa que apresenta a correta correspondência entre as situações e os documentos oficiais.

Em um órgão público, o setor de almoxarifado passou por auditoria interna, na qual foram identificadas falhas no processo de recebimento e armazenamento de materiais. Entre os problemas observados, destacaram-se a ausência de conferência adequada no ato do recebimento, a disposição inadequada de itens no estoque e atrasos na distribuição de materiais aos setores solicitantes.
Diante desse cenário, a administração decidiu revisar os procedimentos operacionais do almoxarifado, visando maior controle e eficiência.
Considerando as boas práticas de organização e funcionamento do almoxarifado, assinale a alternativa correta:

Um Técnico em Atividades Administrativas, ao atuar em um órgão público, identificou que as demandas do setor estavam sendo executadas sem definição clara de prioridades, com sobreposição de tarefas entre servidores e dificuldades no acompanhamento das atividades em andamento. Diante desse cenário, foi proposta a adoção de medidas voltadas à melhoria da organização do trabalho.
Considerando os princípios de estrutura organizacional e planejamento das atividades administrativas no setor público, assinale a alternativa correta.

No contexto do atendimento ao público em organizações, tanto no ambiente interno quanto externo, a qualidade da comunicação e do relacionamento interpessoal influencia diretamente a eficiência dos serviços prestados. Analise as assertivas a seguir e assinale V, para verdadeiro, ou F, para falso:
(   ) O atendimento ao público externo deve priorizar exclusivamente a resolução da demanda apresentada, independentemente da forma de comunicação utilizada.
(   ) A comunicação clara, objetiva e respeitosa contribui para a construção de um ambiente organizacional mais eficiente e colaborativo.
(   ) O atendimento ao público interno refere-se às interações entre setores e colaboradores da própria organização, impactando o fluxo de trabalho.
(   ) A postura profissional no atendimento dispensa habilidades interpessoais, desde que o servidor possua domínio técnico das atividades desempenhadas.
(   ) A escuta ativa é um elemento relevante no atendimento, pois favorece a compreensão das necessidades do público e melhora a qualidade do serviço.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

Um Técnico em Atividades Administrativas, no exercício de suas funções em um órgão público, deve observar as normas e princípios que regem a atuação da Administração Pública, garantindo a legalidade e a adequada prestação dos serviços. Com base nas noções básicas de Direito Administrativo, analise as assertivas a seguir:
I.O Direito Administrativo é o ramo do direito público que regula a organização, o funcionamento e as atividades da Administração Pública.
II.Os princípios administrativos orientam a atuação dos agentes públicos, devendo ser observados independentemente de previsão legal expressa.
III.O princípio da legalidade, no âmbito da Administração Pública, permite ao agente público agir conforme sua conveniência, desde que não haja proibição legal expressa.
IV.Os princípios da Administração Pública incluem legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
Está correto o que se afirma em:

Em um setor administrativo, foi identificado que documentos recebidos não estavam sendo devidamente registrados, alguns eram encaminhados sem classificação adequada e outros permaneciam sem tramitação definida, dificultando sua localização e acompanhamento.
Diante desse contexto, o Técnico em Atividades Administrativas determinou a reorganização das rotinas de protocolo, com base em procedimentos formais de gestão documental.
Considerando as práticas adequadas de recebimento, registro, classificação, tramitação e arquivamento de documentos, assinale a alternativa correta.

No âmbito da gestão de materiais, o controle eficiente de estoques envolve a adoção de métodos e critérios que permitam equilibrar custos de armazenagem e garantir o atendimento contínuo das demandas organizacionais.
Analise as asserções a seguir:
I.O ponto de ressuprimento é definido com base no consumo médio e no tempo de reposição, sendo utilizado para indicar o momento adequado de reposição de materiais.
PORQUE
II.A ausência de parâmetros de controle pode resultar tanto em desabastecimento quanto em aumento dos custos operacionais decorrentes do excesso de estoque.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.