O profissional que atua em unidades básicas de saúde pode enfrentar situações emergenciais ou de calamidade, sendo fundamental conhecer procedimentos básicos para o atendimento inicial. Sobre esse tema, analise as afirmativas a seguir.

I.Em situações de calamidade, é fundamental que o atendente mantenha a calma, seguindo orientações pré-estabelecidas para acolher e orientar a população.
II.Durante situações de emergência, o atendente deve priorizar exclusivamente procedimentos administrativos, dispensando acolhimento ou suporte emocional.
III.A atuação do Atendente de Saúde em calamidades limita-se à distribuição de medicamentos sem prescrição médica, devido à gravidade da situação.

Está correto o que se afirma em:

O atendimento telefônico adequado numa unidade de saúde é essencial para fornecer informações rápidas e precisas, facilitando o acesso do usuário aos serviços. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)Durante o atendimento telefônico, o Atendente de Saúde pode interromper frequentemente o usuário para encerrar rapidamente a chamada.

(__)No atendimento telefônico é aceitável fornecer informações pessoais e sigilosas do paciente a qualquer pessoa que ligue solicitando-as.

(__)O Atendente de Saúde ao telefone, deve sempre usar termos técnicos complexos para demonstrar conhecimento ao usuário durante o atendimento.

(__)O Atendente de Saúde deve ser cortês, paciente e claro no atendimento telefônico, buscando fornecer informações objetivas e precisas ao usuário.

A sequência está correta em:

O atendimento de qualidade na recepção em saúde é fundamental para acolher adequadamente o usuário, oferecendo orientações claras e contribuindo para sua satisfação com o serviço. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.O atendente deve demonstrar atenção, empatia e respeito em todas as interações com os usuários.
II.A qualidade no atendimento limita-se exclusivamente à rapidez, não sendo necessário preocupar-se com a cordialidade e empatia.
III.A comunicação clara, objetiva e educada com os usuários é essencial para garantir um bom atendimento ao público.

Está correto o que se afirma em:

As Unidades Básicas de Saúde (UBS) seguem normas e rotinas administrativas que garantem a organização dos serviços e o acesso adequado da população. Essas diretrizes incluem procedimentos padronizados para registro de atendimentos, armazenamento de prontuários e controle de insumos. Assinale a alternativa correta.

Qual foi o importante fato histórico que aconteceu no ano de 1961 em Palma Sola/SC?

O Brasil se prepara neste ano de 2025 para receber a 30º Conferência da ONU sobre Mudanças Climáticas (COP30), que acontecerá na cidade de:

Segundo a Lei Orgânica de Palma Sola/SC, os servidores nomeados para cargo de provimento efetivo em virtude de concurso público são estáveis após:

Leia com atenção as alternativas abaixo e assinale aquela que não possui o emprego de um substantivo no grau diminutivo:

Leia com atenção as afirmativas abaixo:

I.A fornada de pães acabou de sair do forno e está com um aroma delicioso.
II.A constelação de estrelas brilhava intensamente no céu noturno.
III.O professor pediu aos alunos para decorarem o alfabeto completo durante a aula.
IV.Durante a quarentena, muitos aproveitaram para ler livros antigos.
V.As flores desabrocharam com as chuvas da primavera.

Em quais das afirmativas lidas há o emprego de um substantivo coletivo?

Leia com atenção a afirmativa abaixo:

Adjetivos são palavras que qualificam ou determinam os substantivos, atribuindo-lhes características ou qualidades, e são invariáveis, ou seja, não sofrem flexão de gênero e número.

Qual das alternativas abaixo melhor analisa a afirmativa lida?