O Agente de Serviços Operacionais é frequentemente o ponto de contato direto entre a Prefeitura e o cidadão em logradouros públicos, exigindo postura profissional e cordialidade. Considerando o atendimento ao público, analise as afirmativas a seguir:

I.O servidor deve atender às solicitações e reclamações dos cidadãos com urbanidade, encaminhando os casos que fogem à sua competência para o setor responsável.

II.O uso de gírias ou termos excessivamente informais deve ser evitado pelo servidor, mantendo uma comunicação clara e respeitosa com todos os contribuintes.

III.A prestação de informações falsas ou imprecisas sobre cronogramas de obras é preferível ao reconhecimento de que não se detém a informação no momento do questionamento.

Está correto o que se afirma em:

A dosagem correta entre aglomerantes, agregados e água determina a resistência final e a durabilidade das estruturas e reparos realizados em prédios públicos. Considerando a preparação de massas e concreto, analise as afirmativas a seguir:

I.A adição excessiva de água na mistura do concreto facilita o espalhamento, porém reduz drasticamente a resistência mecânica final após a cura.

II.O traço de uma argamassa refere-se à proporção entre os materiais, sendo comumente expresso pela relação entre cimento, cal e areia.

III.A cura do concreto deve ser realizada através do umedecimento constante da superfície nos primeiros dias, evitando a evaporação rápida da água de hidratação.

Está correto o que se afirma em:

O exercício da função pública municipal exige o cumprimento estrito de deveres éticos e legais, visando sempre o interesse da coletividade acima de interesses particulares. No que tange às responsabilidades administrativas, civis e penais decorrentes de atos praticados no serviço, assinale a alternativa correta.

A preservação do patrimônio municipal é um dever fundamental do Agente de Serviços Operacionais, garantindo a integridade dos bens para o uso comum do povo. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(   ) A deterioração de bens públicos por falta de zelo do servidor pode ensejar a abertura de processo administrativo disciplinar para apuração de dano ao patrimônio público.

(   ) Os bens públicos móveis, como ferramentas e veículos, podem ser utilizados para fins particulares em horários de folga do servidor, desde que haja autorização verbal do supervisor imediato.

(   ) É dever do servidor reportar imediatamente à chefia qualquer ato de vandalismo ou desgaste excessivo observado em praças e logradouros durante a jornada de trabalho.

(   ) A manutenção preventiva dos espaços públicos é responsabilidade exclusiva de empresas terceirizadas, cabendo ao servidor operacional apenas a limpeza superficial dos resíduos sólidos aparentes.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

O Agente de Serviços Operacionais frequentemente atua em vias públicas, necessitando conhecer as regras de sinalização para garantir sua segurança e a fluidez do tráfego local. No contexto das normas gerais de circulação e conduta, assinale a alternativa correta.

A manutenção preventiva de bueiros e bocas de lobo é uma atividade sazonal estratégica para evitar transtornos à população durante períodos de precipitação pluviométrica intensa. No que se refere à limpeza e conservação de drenagens, assinale a alternativa correta.

Pequenos reparos em instalações hidráulicas e elétricas desenergizadas fazem parte das rotinas de manutenção para garantir o funcionamento e a segurança das edificações municipais. No contexto da manutenção simples, assinale a alternativa correta.