Paulo é responsável pelo atendimento telefônico em uma repartição pública. Durante uma ligação, ele percebe que o cidadão está nervoso e agitado. Para lidar com a situação de forma profissional, Paulo deve:

Cláudio precisa enviar um ofício a outro setor solicitando informações sobre um processo. Ele deve garantir que o documento siga as normas de Redação Oficial, com linguagem:
Assinale a alternativa CORRETA:

Maria trabalha na recepção de um órgão público e precisa orientar os cidadãos sobre os processos administrativos. Para um atendimento eficiente, é fundamental que ela:
Assinale a alternativa CORRETA:

Durante um processo de licitação, a Administração Pública deve sempre buscar a proposta mais vantajosa para o interesse público. Esse princípio, que orienta a busca pelo melhor custo-benefício, é conhecido como:
Assinale a alternativa CORRETA:

Pedro está elaborando uma planilha de gastos no Excel e precisa calcular o total de valores. Para somar uma coluna de números automaticamente, ele pode utilizar a função:
Assinale a alternativa CORRETA:

Considere as proposições a seguir:
p: "Hoje é quarta-feira." q: "Amanhã será sexta-feira."
Considerando que p é verdadeira e q é falsa, é correto afirmar que:

Uma biblioteca possui 5 livros distintos e deseja-se selecionar 2 deles para uma apresentação. De quantas maneiras diferentes é possível escolher 2 livros entre os 5 disponíveis?

Em uma gráfica, 3 impressoras idênticas conseguem imprimir 450 cadernos em 6 horas. Se a gráfica adquirir 5 impressoras idênticas e elas funcionarem durante 9 horas, quantos cadernos seriam impressos nesse período?

Em uma pesquisa sobre hábitos de leitura com 200 estudantes, os seguintes resultados foram obtidos:
20% dos entrevistados leem 2 livros por mês.
30% leem 3 livros por mês.
50% leem 6 livros por mês.
Considerando os dados apresentados, e admitindo a leitura incompleta de livros representada na forma decimal, quantos livros um estudante lê em média?

Seja o conjunto A representado por "alunos que não gostam de matemática" e o conjunto B por "alunos que gostam de física". Dessa forma, qual é a alternativa que representa corretamente a afirmação equivalente a ¬(¬(A ∪B)), segundo as Leis de De Morgan?