Analise as seguintes afirmações sobre conceitos de suporte a usuário:

I.O contrato de Nível de Serviço (SLA) é um contrato entre um provedor de serviços e o usuário final que define o nível de serviço esperado do provedor de serviços.

II.O ITIL é um conjunto de práticas detalhadas para a gestão de serviços de TI que visa alinhar os serviços de TI com as necessidades do negócio.

III.No ITIL, o Gerenciamento de Incidentes tem como objetivo restaurar a operação normal do serviço o mais rápido possível após um incidente, enquanto o Gerenciamento de Problemas se preocupa em identificar e eliminar a causa raiz dos incidentes para evitar recorrências.

É correto o que se afirma em:

Analise as afirmações a seguir sobre comandos e/ou aplicativos do Windows:

I.O comando chkdsk no Windows é usado para verificar o sistema de arquivos e metadados de um volume em busca de erros lógicos e físicos.

II.O comando ipconfig pode ser usado para exibir a configuração IP de todas as interfaces de rede em uma máquina.

III.O comando net pode ser usado para mostrar estatísticas de rede.

IV.O comando gpupdate pode ser usado para forçar uma atualização imediata da Política de Grupo.

É correto o que se afirma em:

Analise as seguintes afirmações sobre o Sistema Operacional Windows:

I.Uma inicialização limpa (clean boot) é realizada para iniciar o Windows usando um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização, o que pode ajudar a eliminar conflitos de software.

II.O Gerenciador de Tarefas fornece informações sobre o desempenho do computador, programas em execução e contas de usuário ativas.

III.A ferramenta de Gerenciamento de Disco permite que os usuários analisem seus discos em busca de arquivos que possam ser excluídos com segurança para liberar espaço em disco.

É correto o que se afirma em:

Qual das seguintes opções descreve corretamente o comando chmod no Linux?

Considere as seguintes afirmações sobre nuvem e selecione a alternativa que corretamente preencha as lacunas:

I. é um serviço de computação em nuvem pública bem conhecido que inclui uma variedade de serviços, como máquinas virtuais, bancos de dados, armazenamento e inteligência artificial.

II. é uma plataforma de software que fornece Infraestrutura como Serviço (IaaS) para criar e gerenciar nuvens privadas e públicas.

III. Em uma nuvem privada, os recursos em nuvem não são compartilhados, oferecendo níveis mais altos de .

Assinale a alternativa que correta a respectivamente completa as lacunas nos excertos:

Analise as afirmações a seguir:

I. : é responsável por executar instruções de um programa de computador e, geralmente, possui alguns núcleos otimizados para processamento sequencial em série.

II. : circuito eletrônico especializado projetado para manipular e alterar rapidamente a memória, acelerando a criação de imagens em um buffer de quadro destinado à saída para um dispositivo de exibição e normalmente contém centenas de núcleos projetados para processamento paralelo.

Assinale a alternativa que correta e respectivamente completa as lacunas nos excertos:

Em computadores com Sistema Operacional Windows, qual é o principal objetivo do comando "netstat"?