No que tange ao protocolo e arquivo, a conservação e o controle documental são fundamentais para a eficiência administrativa.

Para garantir que o acesso aos documentos correntes seja rápido e seguro, o Assistente Administrativo deve adotar o seguinte procedimento:

Considerando as atividades de organização e atualização de arquivos e fichários previstas para o cargo, analise o cenário de gestão de arquivos digitais em um ambiente de rede municipal.

Para garantir a integridade e a disponibilidade dos documentos públicos eletrônicos em caso de falha técnica no hardware do computador local, o procedimento técnico essencial é:

Um Assistente Administrativo de determinado município precisa expedir uma correspondência oficial de natureza urgente.

De acordo com as normas de redação e rotinas administrativas, antes de proceder ao fechamento do envelope e ao envio físico ou digital, é dever fundamental do servidor:

O sistema de telefonia é uma ferramenta essencial para o encaminhamento adequado de demandas no serviço público municipal.

Ao atender uma chamada externa direcionada a uma autoridade superior que não se encontra na sala no momento, o Assistente Administrativo deve adotar o seguinte procedimento técnico e ético:

No exercício de suas funções, o Assistente Administrativo frequentemente lida com dados sensíveis e informações internas do órgão municipal.

Considerando os princípios da ética e do sigilo profissional no serviço público, assinale a alternativa que apresenta a conduta adequada:

Um servidor público está utilizando o Microsoft Excel para organizar uma lista de materiais de escritório.

Na célula A1 consta o valor unitário do item (R$ 10,00) e, na célula B1, a quantidade em estoque (50 unidades).

Considerando que os valores estão escritos nas células no padrão exigido para cálculos no Excel, para que a célula C1 apresente automaticamente o valor total do estoque para esse item (multiplicação entre as células A1 e B1), qual fórmula deve ser inserida pelo servidor?

A redação oficial deve ser caracterizada por atributos que garantam a comunicação eficiente entre os órgãos públicos e os cidadãos.

Assinale a alternativa correta sobre a característica da concisão.

No exercício das atribuições de redação de expedientes e comunicação oficial por meio de e-mail institucional, o Assistente Administrativo deve observar padrões de segurança e etiqueta.

Ao enviar uma mensagem para um grupo de fornecedores externos, garantindo que nenhum destinatário visualize o endereço eletrônico dos demais, deve-se utilizar o recurso:

Em um setor de atendimento presencial de uma repartição municipal, um cidadão apresenta uma solicitação detalhada e com particularidades que envolvem mais de um departamento.

Considerando os princípios da escuta ativa e as diretrizes de atendimento ao cidadão no serviço público, a conduta correta do servidor responsável pelo primeiro contato deve ser:

No cotidiano de um Assistente Administrativo, a gestão de documentos passa por diferentes fases do ciclo vital.

Quando um documento está ativo, em tramitação nas unidades produtoras, e sendo consultado frequentemente para a tomada de decisões e execução das atividades diárias, mantendo seu valor administrativo e jurídico, ele integra o: