Questões do Concurso Pref. Canoinhas-SC - Excelência

169131 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Cultura OrganizacionalClima Organizacional

Clima organizacional constitui o meio interno de uma organização, a atmosfera psicológica e característica que existe em cada organização. Sobre o clima organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O clima organizacional precisa ser alinhado juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização, como planejamento, organização, direção e controle para que se possa conhecer melhor a organização.

B

O clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização executam seu trabalho.

C

Na prática, o clima organizacional depende das condições econômicas da empresa, da estrutura organizacional, da cultura organizacional, das oportunidades de participação pessoal, do significado do trabalho, da escolha da equipe, do preparo e treinamento da equipe, do estilo de liderança, da avaliação e remuneração da equipe entre outros.

D

O clima organizacional influencia a motivação, o desempenho humano e a satisfação no trabalho. Ele cria certos tipos de expectativas sobre as quais consequências se seguem em decorrência de diferentes ações.

E

O clima organizacional varia ao longo de um continuum que vai desde um clima favorável e saudável até um clima desfavorável e negativo. Entre esses dois extremos existe um ponto intermediário que é o clima neutro.

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169130 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Gestão de PessoasAvaliação de Desempenho
Gestão de PessoasGestão por Competências

Competência significa a qualidade que uma pessoa possui e que é percebida pelos outros. Não adianta possuir competências, é necessário que as outras pessoas reconheçam sua existência... existem algumas que são exigidas pelas empresas nos novos ambientes de trabalhos. Sobre essas competências assinale a alternativa CORRETA.

A

Desenvolvimento da liderança é o novo e imperativo é a identificação e o desenvolvimento de pessoas capazes de conduzir a empresa para o século XXI. Em vez de programas externos de educação para executivos, as empresas estão elaborando programas personalizados de aprendizagem que assegurem a capacitação das pessoas em termos de espírito empreendedor e de liderança

B

Aprender a aprender as pessoas devem contribuir construtivamente em tudo e, para tanto, devem ter condições de aprender continuamente assim como uma grande experiencia profissional para passar aos outros, fazendo assim uma grande troca de experiencia profissional.

C

Raciocínio criativo e resolução de problemas no passado, a tecnologia significava saber como operar máquinas para fazer o trabalho ou como lidar com computadores para processar textos ou análises financeiras. Hoje, a ênfase está em usar o equipamento de informação para conectar-se com os membros da equipe ao redor do mundo, além de realizar tarefas, comunicar-se com pessoas em todo o mundo, compartilhando ideais e melhorias nos processos de trabalho.

D

Autogerenciamento da carreira antes, o bom desempenho significava executar um conjunto de tarefas repetitivas e isoladas e a qualificação de cada pessoa era restrita a cada tarefa em particular. Hoje, com a adoção de equipes, a eficiência do indivíduo está cada vez mais vinculada a suas habilidades de comunicação e colaboração com os outros. O conhecimento tecnológico está a serviço da equipe e não do indivíduo isolado.

E

Todas as alternativas estão corretas.

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169129 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Gestão de PessoasAvaliação de Desempenho
Gestão de PessoasGrupos e Equipes de TrabalhoCompetência Interpessoal
Gestão de PessoasGestão por Competências

Competências organizacionais são aquelas que definem o que a empresa é capaz de fazer de modo superior ao de sua concorrência. Cada empresa precisa identificar, reunir e fortalecer suas competências para poder competir com sucesso.

Sobre as competências organizacionais assinale a alternativa CORRETA.

A

São as competências que cada indivíduo aprende e desenvolve em suas atividades pessoais na organização.

B

São as competências básicas e fundamentais para o sucesso de uma organização em relação aos clientes, à sociedade e aos concorrentes.

C

São as competências relacionadas com a gestão de recursos financeiros, comerciais, produtivos etc. Refere-se a como os recursos organizacionais são utilizados e os processos mobilizados para obter os melhores resultados.

D

São as competências relacionadas com a vida íntima da organização. Correspondem ao mòdus vivendi da organização, à sua cultura corporativa, como a organização se estrutura e organiza para realizar o trabalho organizacional.

E

Todas as alternativas estão corretas.

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169128 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Gestão de PessoasGrupos e Equipes de TrabalhoEquipes

As equipes, assim como as pessoas, desenvolvem estilos específicos para lidar com conflitos, baseados no desejo de satisfazer seus próprios interesses versus o interesse da outra parte. Sobre estilos de gestão de conflitos assinale a alternativa CORRETA.

A

Estilo de compromisso reflete uma moderada porção de ambas as características de assertividade e de cooperação. É apropriado quando os objetivos de ambos os lados são igualmente importantes, quando os componentes têm igual poder e ambos os lados querem reduzir as diferenças ou quando as pessoas precisam chegar a alguma solução temporária sem pressão de tempo. O negócio é ter jogo de cintura.

B

Estilo de evitação reflete uma postura assertiva, cooperativa e é apropriado quando um assunto é trivial, quando não existe nenhuma possibilidade de ganhar, quando uma demora para obter maior informação, nesse quesito é importante apenas deixar de lado.

C

Estilo de acomodação reflete um alto grau de assertividade e de cooperação. O estilo de acomodação habilita ambas as partes a ganhar, enquanto utiliza um substancial parcela de negociação e de intercâmbio.

D

Estilo de colaboração reflete um alto grau de cooperação e funciona melhor quando as pessoas sabem o que é errado, quando um assunto é mais importante que outros para cada lado.

E

Estilo cooperativo reflete a cooperação para impor o seu próprio interesse e é utilizado quando uma ação pronta e decisiva deve ser rapidamente imposta em ações importantes ou impopulares, durante as quais a urgência ou a emergência se toma necessária ou indispensável para isso acontecer deve haver a cooperação de todos.

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169127 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Gestão de Conflitos

Sobre os níveis de conflito, assinale a alternativa CORRETA.

A

Conflito aberto é quando as partes percebem existir potencialmente

B

Conflito velado quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo, descrédito entre uma parte e outra.

C

Conflito experienciado quando é dissimulado, oculto e não manifestado externamente com clareza.

D

Conflito manifesto que se manifesta sem dissimulação entre as partes envolvidas.

E

Conflito percebido ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe porque sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existe oportunidade para interferência.

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169126 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Gestão EstratégicaObjetivos, Metas e Planos
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaAPO: Administração por Objetivos

As pessoas nunca têm objetivos e interesses idênticos. As diferenças de objetivos e de interesses individuais sempre produzem alguma espécie de conflito. Sobre os conflitos assinale a alternativa CORRETA.

A

Além da diferença de objetivos e interesses, deve haver necessariamente uma interferência deliberada de uma das partes envolvidas para que haja conflito.

B

O conflito interno quando ocorre dentro de uma pessoa sentimentos, opiniões, desejos que são conflitantes com o do outro indivíduo.

C

O conflito social ocorre apenas entre grupos sociais com interesses e objetivos antagônicos.

D

O conflito existe quando uma das partes tenta alcançar seus objetivos, mas ele está interligado com alguma outra parte e está parte interfere na outra pessoa que procura atingir seus objetivos. A interferência apenas ocorrera mediante a uma ação para provocar obstáculos, bloqueios ou impedimentos desses objetivos.

E

Todas as alternativas estão incorretas.

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169125 Ano: 2019
Disciplina: Ética
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Ética e Moral

A ética constitui o conjunto de valores ou princípios morais que definem o que é certo ou errado para uma pessoa, grupo ou organização. Sobre o comportamento ético, assinale a alternativa CORRETA.

A

Práticas administrativas éticas melhoram a saúde organizacional. Uma imagem pública positiva atrai consumidores que visualizam a imagem da organização como favorável ou desejável.

B

A ética não irá influênciar o processo corporativo de tomada de decisões, pois independente de quais são os valores a empresa apresenta sempre o seu foco será em seus parceiros.

C

As organizações devem comunicar o seu código de ética apenas para seus colaboradores, para evitar que outras empresas copiem sua forma diferenciada de atuação no mercado.

D

Quando a administração enfatiza a ética em suas ações frente aos seus parceiros, os funcionários são afetados nem sempre de forma positiva.

E

Todas as alternativas estão corretas.

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169124 Ano: 2019
Disciplina: Psicologia
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Psicologia OrganizacionalRecrutamento e Seleção

Existem algumas estratégias que podem ser usadas pelos candidatos quando vão realizar uma entrevista para que de certa maneira eles tentarem causar uma boa impressão no entrevistador. Sobre ela assinale a alternativa CORRETA.

A

Autopromoção é muito utilizado para demonstrar uma imagem de virtudes morais como lealdade, honestidade e ética.

B

Insinuação é utilizado para passar a imagem de alguém como amigável e simpático, mas sempre com um objetivo em mente e não simplesmente para ser agradável.

C

Exemplificação é usado para mostrar como o candidato pode ser visto como uma imagem de competente e habilidoso em várias áreas.

D

Suplicação visa transmitir uma ideia de proteção de que pode ser útil em tudo que precisa, mostrando que a empresa precisa mais de você, do que você dela.

E

Ironização é utilizado para passar a ideia que tem uma maior qualificação do que está pedindo a vaga.

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169123 Ano: 2019
Disciplina: Psicologia
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Psicologia OrganizacionalRecrutamento e Seleção

Dentro dos recursos humanos de uma empresa um profissional de RH em algum momento precisara avaliar o desempenho dos funcionários em relação as metas e objetivos traçados. Em que momentos essa avalição pode ser usada? Assinale a alternativa INCORRETA.

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169122 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Gestão de PessoasTreinamento e Desenvolvimento

O treinamento é um processo cíclico composto de quatro etapas. Sobre essas quatro etapas assinale a alternativa CORRETA.

A

A primeira etapa é para conhecer os funcionários e apresentar quais possíveis temas podem ser abordados de treinamentos junto com liderança e apresentar a equipe aos demais colaboradores.

B

A terceira etapa constitui no processo cíclico do treinamento. Refere-se à aplicação da terapêutica planejada.

C

A última etapa, após a realização do treinamento é realizado uma avaliação para saber se os colaboradores gostaram do treinamento e um levantamento para novos treinamentos com os mesmos.

D

Análise da organização envolve a análise das tarefas e operações de cada cargo para verificar os requisitos que o cargo exige de seu ocupante, as competências e habilidades que este deve possuir e assim elaborar o treinamento.

E

A segunda etapa consiste no diagnóstico das necessidades e carências de treinamento.