Foram encontradas 35 questões.
Com base nos Direitos Sociais definidos pela
Constituição Federal brasileira, assinale a alternativa
que apresenta corretamente um direito dos trabalhadores urbanos e rurais.
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De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a Redação Oficial deve caracterizar-se por: clareza e precisão, objetividade, concisão,
coesão e coerência, impessoalidade, formalidade
e padronização, e uso da norma padrão da língua
portuguesa.
A .....................................caracteriza-se por: articulação da linguagem comum ou técnica para a perfeita compreensão da ideia veiculada no texto; manifestação do pensamento ou da ideia com as mesmas palavras, evitando o emprego de sinonímia com propósito meramente estilístico; e escolha de expressão ou palavra que não confira duplo sentido ao texto.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
A .....................................caracteriza-se por: articulação da linguagem comum ou técnica para a perfeita compreensão da ideia veiculada no texto; manifestação do pensamento ou da ideia com as mesmas palavras, evitando o emprego de sinonímia com propósito meramente estilístico; e escolha de expressão ou palavra que não confira duplo sentido ao texto.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
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Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V )
e as falsas ( F ) considerando o atendimento de excelência ao cidadão.
( ) Ao prestar atendimento, é uma boa prática o atendente compartilhar seus problemas pessoais, já que desta forma aproxima-se do cidadão, tornando o atendimento humanizado.
( ) Se o atendente não tiver resposta para uma questão, deve procurar a solução e dar um retorno à pessoa atendida, jamais deixando-a sem resposta.
( ) Durante o atendimento telefônico, caso não tenha ouvido ou compreendido corretamente a fala da pessoa atendida, o atendente deve deduzir o seu conteúdo, com base na sua experiência profissional, e jamais solicitar que a pessoa repita o que falou.
( ) Durante o atendimento telefônico, o atendente deve repetir sua fala, explicando-a exatamente da mesma maneira, caso a pessoa atendida não entenda a mensagem que foi passada.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
( ) Ao prestar atendimento, é uma boa prática o atendente compartilhar seus problemas pessoais, já que desta forma aproxima-se do cidadão, tornando o atendimento humanizado.
( ) Se o atendente não tiver resposta para uma questão, deve procurar a solução e dar um retorno à pessoa atendida, jamais deixando-a sem resposta.
( ) Durante o atendimento telefônico, caso não tenha ouvido ou compreendido corretamente a fala da pessoa atendida, o atendente deve deduzir o seu conteúdo, com base na sua experiência profissional, e jamais solicitar que a pessoa repita o que falou.
( ) Durante o atendimento telefônico, o atendente deve repetir sua fala, explicando-a exatamente da mesma maneira, caso a pessoa atendida não entenda a mensagem que foi passada.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
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- Gestão de Documentos
- Organização e Administração de ArquivosArquivamento e Ordenação de DocumentosMétodos de Arquivamento (Ordenação de Documentos)
Analise as afirmativas abaixo com relação ao
método de arquivamento numérico simples.
1. Há a atribuição de uma letra do alfabeto a cada correspondente ou cliente – pessoa física ou jurídica – obedecendo-se à ordem de entrada ou de registro.
2. Não segue uma ordenação alfabética.
3. É um método que segue um sistema indireto de arquivamento.
4. Além da ordem numérica, é observada a data para o arquivamento.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. Há a atribuição de uma letra do alfabeto a cada correspondente ou cliente – pessoa física ou jurídica – obedecendo-se à ordem de entrada ou de registro.
2. Não segue uma ordenação alfabética.
3. É um método que segue um sistema indireto de arquivamento.
4. Além da ordem numérica, é observada a data para o arquivamento.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Analise a seguinte sequência de rotinas:
Recebimento da correspondência (original, envelope e cópias em quantidades a serem determinadas).
Verificação se não faltam folhas ou anexos.
Numeração e complementação da data, no original e nas cópias.
Separação do original das cópias.
Envio do original ao destinatário externo à instituição, com os anexos se for o caso, pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, malotes ou em mãos.
Encaminhamento das cópias, acompanhadas dos antecedentes que lhes deram origem, ao setor de arquivamento.
Com relação às atividades dos arquivos correntes, é correto afirmar que estas rotinas são adotadas pelo setor de:
Recebimento da correspondência (original, envelope e cópias em quantidades a serem determinadas).
Verificação se não faltam folhas ou anexos.
Numeração e complementação da data, no original e nas cópias.
Separação do original das cópias.
Envio do original ao destinatário externo à instituição, com os anexos se for o caso, pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, malotes ou em mãos.
Encaminhamento das cópias, acompanhadas dos antecedentes que lhes deram origem, ao setor de arquivamento.
Com relação às atividades dos arquivos correntes, é correto afirmar que estas rotinas são adotadas pelo setor de:
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Assinale a alternativa que apresenta corretamente
a sequência necessária para criar uma nova pasta ao
salvar um documento no Microsoft Windows 10:
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Ao utilizar um computador com o sistema operacional Microsoft Windows 10, um usuário selecionou
na Área de Trabalho o arquivo teste-1.docx e, em
seguida, pressionou o botão direito do mouse e escolheu a opção “Excluir” exibida em um menu ao soltar o
botão, confirmando a exclusão. Em sequência o usuário, utilizando o mesmo computador, selecionou em
uma pasta em um pen drive o arquivo teste-2.docx e
repetiu o mesmo procedimento utilizado na exclusão
do arquivo anterior.
Considerando a situação apresentada, é correto afirmar:
Considerando a situação apresentada, é correto afirmar:
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Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma medida de segurança informática.
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São exemplos de navegadores de internet:
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A imagem abaixo representa uma mensagem de e-mail enviada para determinadas pessoas.
Assinale a alternativa correta com base na situação apresentada.
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Cadernos
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