A teoria dos custos de produção mostra como o dispêndio realizado na atividade produtiva pode ser determinante para a tomada de decisão. Diante dessa situação é correto afirmar que:

A oferta e demanda são as forças que movem a economia de mercado, de acordo com comportamento dessas variáveis é INCORRETO afirmar que:

Os princípios de economia demonstram as relações que se estabelecem na sociedade, mostrando o comportamento das famílias empresas e governo. A partir desta característica escolha a alternativa correta?

“Muitas empresas ainda confiam em apenas uma ou duas ferramentas de comunicação. Essa prática persiste, apesar da fragmentação dos mercados de massa em uma infinidade de minimercados, cada qual exigindo uma abordagem específica; da proliferação de novos tipos de mídia; e da crescente sofisticação dos consumidores. A ampla gama de ferramentas de comunicação, mensagens e públicos torna obrigatório que as empresas se encaminhem para uma comunicação integrada de marketing.” (KOTLER, Philip, KELLER, Kevin L.. Administração de marketing, 14 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012, p. 530). O processo de comunicação se compõe de nove elementos, são eles:

Um modo útil de analisar os movimentos na participação de mercado é fazê-lo em relação a quatro componentes: participação nos clientes, fidelidade dos clientes, seletividade quanto a clientes e seletividade quanto a preços. (KOTLER, Philip, KELLER, Kevin L.. Administração de marketing, 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006, p.118). Com relação a Fidelidade dos Clientes, podemos afirmar:

“O marketing moderno exige mais do que desenvolver um bom produto, estabelecer preços atraentes e tornálo acessível aos clientes-alvo As empresas precisam também se comunicar com as partes envolvidas atuais e potenciais e com o público em geral.” (KOTLER, Philip, KELLER, Kevin L.. Administração de marketing, 14 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012, p. 533) Com relação ao Mix de Comunicação de Marketing, podemos afirmar que são formas de comunicação:

“A avaliação de oportunidades de crescimento envolve planejamento de novos negócios, assim como a redução ou a extinção de negócios superados. Os planos da empresa para seus negócios lhe permitem projetar as vendas totais e os lucros. Se há uma lacuna de planejamento estratégico entre as vendas desejadas futuras e as vendas projetadas, a administração corporativa tem de desenvolver ou adquirir novos negócios para preenchê-la.” (KOTLER, Philip, KELLER, Kevin L.. Administração de marketing, 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006, p.46). Dentre as alternativas abaixo, apenas uma NÃO está correta para o preenchimento da lacuna de planejamento estratégico:

“As empresas obtêm as informações que necessitam através de um entendimento integrado dos ambientes externo e interno, para entender o presente e estabelecer cenários para o futuro. O Ambiente Externo de uma empresa é dividido em três grandes áreas principais: Ambiente Geral, do Setor e da Concorrência.” (HITT, Michael, IRELAND, Duane, HOSKISSON, Robert E.. Administração estratégica: competitividade e globalização. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005, p. 50) Com relação a afirmação acima, são elementos do Ambiente Geral:

“A venda pessoal é a ferramenta mais eficaz em estágios mais avançados do processo de compra, especialmente para aumentar a preferência e a convicção do comprador e levá-lo à ação.” (KOTLER, Philip, KELLER, Kevin L.. Administração de marketing, 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006, p.554). As vendas pessoais possuem três características distintas, são elas:

Assinale a alternativa correta: