Em relação aos requisitos de qualidade em TI, analise as afirmativas a seguir.

I. A eficiência de desempenho refere-se ao uso adequado de recursos de hardware e rede.
II. A autenticação forte e a criptografia de dados são consideradas requisitos de segurança para proteção contra acessos não autorizados.
III. A usabilidade diz respeito à operação sem falhas frequentes.

Está correto o que se afirma em

Em relação ao uso de OKRs e KPIs em uma sociedade empresária que desenvolve soluções digitais, assinale a afirmativa correta.

Uma empresa de Tecnologia da Informação decidiu implementar um Sistema de Gestão da Qualidade baseado na ISO 9001 para melhorar a confiabilidade de seus serviços e a satisfação dos clientes.
Com base nos requisitos e boas práticas de gestão de serviços de TI, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) O registro estruturado de chamados e a análise de causa raiz de incidentes contribuem para a melhoria contínua dos processos e para a tomada de decisão baseada em evidências.
( ) Na gestão de infraestrutura de TI, processos como controle de mudanças e gestão de configuração contribuem para a estabilidade operacional e para a rastreabilidade das alterações no ambiente tecnológico.
( ) O controle de versões no desenvolvimento de software constitui uma ferramenta operacional de apoio aos desenvolvedores, não sendo relevante para os requisitos de controle de informação documentada previstos na ISO 9001.

As afirmativas são, respectivamente,

Uma sociedade empresária de serviços de TI revisou sua política de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para mitigar riscos, a equipe de Segurança da Informação aplicou técnicas de pseudonimização nos bancos de dados de produção e estabeleceu um protocolo de resposta a incidentes que prevê a notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em situações de risco relevante aos titulares.
Com base nesse cenário e nos preceitos da LGPD, assinale a afirmativa correta.

Uma instituição pública está revisando seus controles de acesso. O objetivo é permitir que servidores usem uma única identidade corporativa para acessar diferentes sistemas internos, reforçar a autenticação em acessos sensíveis e limitar privilégios administrativos apenas ao período necessário para a execução de tarefas críticas.

Nesse cenário, a implementação adequada de IAM (Identity and Access Management) acarreta a

No contexto da segurança da informação, os controles podem ser classificados em físicos e lógicos, conforme sua natureza e forma de atuação.

Considerando esse contexto, assinale a afirmativa correta.

Em relação à Segurança da Informação, considerando as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assinale a afirmativa correta.

Considere os seguintes logs coletados durante o processamento de requisições em um sistema distribuído de e-commerce. 

</> JSON
{"time":"10:01:02","service":"gateway","level":"INFO","message"
:"Requisição                  recebida","request_id":"abc123"}
{"time":"10:01:02","service":"A","level":"INFO","message":"Pedid
o                           recebido","request_id":"abc123"}
{"time":"10:01:03","service":"B","level":"INFO","message":"Proce
ssando                      pagamento","request_id":"abc123"}
{"time":"10:01:03","service":"C","level":"ERROR","message":"Err
o             no            estoque","request_id":"abc123"}
{"time":"10:01:04","service":"B","level":"WARN","message":"Retr
y                           pagamento","request_id":"abc123"}
{"time":"10:01:05","service":"D","level":"INFO","message":"Notifi
cação                       enviada","request_id":"abc123"}
{"time":"10:01:06","service":"gateway","level":"ERROR","messag
e":"Falha na requisição","request_id":"abc123"}

Durante a análise de um incidente, a equipe conseguiu reconstruir o fluxo completo da requisição entre os diferentes serviços envolvidos, identificando o ponto exato de falha e as tentativas de recuperação.

Nesse cenário, assinale a opção que identifica corretamente a prática de estruturação de logs que foi determinante para viabilizar essa análise.

Uma equipe de redes deseja monitorar o uso de CPU de um roteador utilizando SNMP no Zabbix.
Para isso, foi configurado um item com os seguintes parâmetros:

• Tipo: SNMP agent
• OID: .1.3.6.1.2.1.25.3.3.1.2.1

Sabe-se que o dispositivo suporta SNMP e que o OID retorna um valor numérico correspondente ao uso de CPU.
Considerando o funcionamento do Zabbix, do SNMP e dos OIDs, assinale a afirmativa correta.

Um analista está implementando um pipeline no Logstash, da pilha ELK, para tratar registros de acesso HTTP oriundos de um servidor Apache.
Para isso, foi usada a seguinte configuração de filtro: 

filter                                                                  {
  grok                                                                  {
    match                                          =>                   {
      "message" => "%{IP:client_ip} - - \[%{HTTPDATE:raw_date}\]
\"%{WORD:http_method}                                 %{URIPATHPARAM:request}
HTTP/%{NUMBER:http_version}\"                 %{NUMBER:status_code}
%{NUMBER:bytes}"
    }
  }

  date                                                                  {
    match => [ "raw_date", "dd/MMM/yyyy:HH:mm:ss Z" ]
  }

  mutate                                                                {
    convert      =>      {      "status_code"      =>      "integer"      }
    rename       =>      {      "client_ip"        =>      "[source][ip]"      }
  }
}

Considere que uma linha de entrada válida seja:

192.168.1.10 - - [22/Mar/2026:14:09:58 +0000] "GET /index.php HTTP/1.1" 200 5120

Com base no funcionamento do Logstash e dos plugins utilizados, com a específica configuração e sintaxe apresentados, assinale a afirmativa correta.