Como especialista em gestão de projetos em uma empresa de desenvolvimento de software que está buscando alcançar um nível superior no modelo CMMI-DEV, você está revisando os processos atuais para identificar áreas de melhoria.

Considerando os requisitos do CMMI-DEV, qual das seguintes ações seria mais eficaz para ajudar a empresa a avançar para o próximo nível de maturidade?

Um dos propósitos principais do CMMI-DEV (Capability Maturity Model Integration for Development) é

Você, como especialista em gestão de projetos em uma organização de TI, está implementando o framework ITIL 4 para melhorar a gestão de serviços. Durante a implementação, você identifica a necessidade de melhorar a eficiência operacional através do gerenciamento de mudanças.

Qual das seguintes ações está alinhada com as práticas recomendadas pelo ITIL 4 para o gerenciamento de mudanças?

Considerando o framework ITIL 4, qual das seguintes práticas NÃO é corretamente descrita pelo seu objetivo ou aplicação dentro desse framework?

Dentro do framework COBIT 2019, qual das seguintes opções melhor descreve uma das principais finalidades de governança de TI a que o COBIT busca atender?

Como especialista em gestão de projetos em uma organização que adota o framework COBIT 2019, você está avaliando os processos de TI para garantir que estejam alinhados com os objetivos de governança corporativa.

Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a prática do COBIT 2019 mais relevante para garantir que a gestão de serviços de TI apoie os objetivos de negócio da organização.

No contexto do CMMI-DEV (Capability Maturity Model Integration for Development), para melhorar a maturidade dos processos de desenvolvimento de software em uma organização, recomenda-se

Ana, especialista em desenvolvimento de software, foi encarregada de implementar um modelo de melhoria de processo de software na sua empresa de desenvolvimento de software. Ela decidiu adotar o MPS.BR SW 2020 (Melhoria de Processos do Software Brasileiro) para alinhar as práticas de desenvolvimento da empresa com padrões de qualidade reconhecidos.

Considerando o contexto do MPS.BR SW 2020, qual das seguintes ações de Ana NÃO está de acordo com os princípios e práticas recomendados por esse modelo?

A imagem a seguir apresenta o fragmento de um diagrama BPMN que descreve o processo de combustão de um combustível qualquer.

Observe que as atividades A, B e C estão conectadas por uma variante do elemento gateway (decisão).

Que variante do elemento gateway é essa e qual é a sua função no diagrama?

No BPMN, eventos intermediários (intermediate events) ocorrem entre o evento de início (start event) e o evento de término (end event). Durante todo o fluxo do processo, podem ser utilizados os eventos intermediários, que ajudarão a aumentar o significado do modelo, especialmente para quem não conhece o processo.

De acordo com a notação BPMN, NÃO pode ser considerado um evento intermediário o