Todas as alterações que o usuário faz no Firefox, em sua versão mais recente, como página inicial, escolha de barras de ferramentas, extensões instaladas, senhas salvas e favoritos, são armazenadas em uma pasta especial chamada perfil. Em relação a tal pasta, assinale a afirmativa correta.

O computador é formado de diversas partes, chamadas de hardware, que, por definição aceita por senso comum, é tudo aquilo em que podemos tocar. Assinale, a seguir, o dispositivo eletrônico (hardware), que fornece a energia necessária aos itens que compõem o computador, na potência e voltagens adequadas para utilização destes itens.

O LibreOffice permite apresentar dados em um gráfico, para comparar visualmente séries de dados e observar tendências nos dados. Em relação à utilização de gráficos no LibreOffice 7.2 Writer, assinale a afirmativa correta.

A história da computação é tão antiga quanto a capacidade humana de contar itens e relacionar tal fator com quantidades estipuladas. O primeiro microcomputador pessoal que surgiu utilizava o processador 4004 da Intel e possuía oito quilobytes de memória. Trata-se de:

Um sistema operacional pode ser visto como um programa responsável por todo o funcionamento de uma máquina. Em relação aos conceitos de sistema operacional, assinale a afirmativa correta.

Em relação ao atendimento ao público deve-se:

São considerados indicadores que podem sinalizar o nível de qualidade do serviço de atendimento, EXCETO:

O trabalho desenvolvido pelo funcionário de atendimento é considerado como uma atividade de mediação entre as finalidades da instituição e os objetivos do usuário. Podemos afirmar que o comportamento esperado do profissional de atendimento ao público considera, EXCETO:

De acordo com o atendimento ao público, assinale a afirmativa correta.

“Quando ocorre a diminuição do desempenho, para os trabalhadores operacionais, tal diminuição pode ser traduzida em má qualidade do trabalho ou queda na produtividade. Para os gestores, pode significar tomar a decisão errada e interromper as relações profissionais, porque as pessoas se tornam irritadas e de difícil convivência. Podemos inferir que essa é uma consequência do estresse no(a):