Na Teoria Geral da Administração, há teorias que enfatizam: tarefas, estruturas organizacionais, pessoas e ambiente. Dentre as teorias administrativas com ênfase no ambiente, quais foram as principais contribuições da Teoria da Contingência? Assinale a alternativa correta.

A Gestão por Processos de Negócio poder ser caracterizada por uma abordagem sistêmica de gestão, que por meio da tecnologia e da melhoria dos processos, busca agregar valor e otimizar os resultados organizacionais. Sobre a classificação dos processos de negócio, assinale a alternativa correta que apresente todos os processos.

Acerca da Gestão por Competência, Carbone et al. (2006, p 43), ressaltam que a “competência humana é expressa em função do desempenho da pessoa no trabalho, o que envolve não apenas o comportamento que o indivíduo adota, mas também suas consequências”. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.

Em relação à Gestão Estratégica de Pessoas, Camões (2014, p.20), define como o processo de pensar a organização como um todo, em todas as instâncias, relacionada ao seu contexto e orientada para o longo prazo. Sobre o tema Gestão Estratégica de Pessoas na Administração Pública, analise as afirmativas a seguir.

I. Os principais instrumentos utilizados na gestão estratégica são: o planejamento de recursos humanos; a gestão por competências; o desenvolvimento contínuo de servidores; e avaliação de desempenho fundada em competências.

II. A Gestão Estratégica de Pessoas concentra esforços e ações para o alcance de objetivos que pertencem a uma unidade em particular. Cada pequena unidade do órgão participa desse esforço dentro de sua expertise.

III. Para Gestão Estratégica de Pessoas na Administração Pública, é necessário que as políticas de gestão de pessoas estejam alinhadas às suas estratégias.

IV. A Gestão Estratégica de Pessoas parte da premissa de que a política de gestão de pessoas não deve estar baseada unicamente nas normativas, mas naquilo que a organização quer alcançar.

Assinale

A Modelagem de Processos de Negócio, de acordo com o BPM CBOK, é um conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de processos de negócio existentes ou propostos. Acerca dessa representação de processo, assinale a resposta que apresente corretamente a sequência.

O ambiente de negócios caracteriza-se por mudanças constantes, incertezas e competitividade, seja no ambiente da iniciativa privada ou pública. E cada vez mais as organizações veem nas pessoas e no trabalho equipe um diferencial competitivo. Segundo Chiavenato (2004, p. 281), o desempenho de uma equipe inclui resultados individuais e o que chamamos de produto do trabalho coletivo: aquilo que dois ou mais membros trabalhando juntos produzem como uma contribuição real. Nesse entendimento e segundo Chiavenato, referente as características do trabalho em equipe, assinale a afirmativa incorreta.

A Teoria Geral da Administração (TGA), dedica-se ao estudo da administração das organizações. E Drucker (2001), afirma que a organização é o centro da sociedade moderna. Dentre as teorias administrativas, quais foram as principais contribuições da Teoria Neoclássica? Assinale a alternativa correta.

Há muitas teorias que buscam definir o complexo processo social da liderança. Mas é fato que dentro do enfoque comportamental na administração, a liderança recebe relevante atenção. Dentre as muitas definições tem-se em Maximiano (2004, p. 303), “Liderança é a realização de metas por meio da direção de colaboradores. A pessoa que comanda com sucesso seus colaboradores para alcançar finalidades específicas é líder. Um grande líder tem essa capacidade dia após dia, ano após ano, em uma grande variedade de situações”. Nesse aspecto, estudiosos acerca do tema identificaram dois tipos de liderança que são: a Liderança Transacional e a Liderança Transformacional. Assinale a alternativa correta referente às características dos Líderes Transacionais.

Uma das teorias motivacionais mais conhecidas é a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow. Tal teoria parte do fundamento de que as necessidades humanas podem ser hierarquizadas. De acordo com essa teoria, as necessidades são distribuídas em uma hierarquia de importância e de influência no comportamento das pessoas. Assinale a alternativa correta, de acordo com a ordem crescente da hierarquia das necessidades humanas, segundo Maslow.

O desenvolvimento de grupos se dá de forma dinâmica no meio organizacional, podendo dividir-se em grupos formais e informais. Os formais são grupos de trabalho instituídos pela empresa e atrelados ao desenvolvimento de atividades laborais específicas. Já os grupos informais surgem espontaneamente a partir da interação entre as pessoas no ambiente de trabalho, caracterizam-se como sociais, por amizade e interesses comuns. Quanto ao conceito de grupo, assinale a afirmativa incorreta.