Nos termos do Decreto 5296/2004, que regulamenta a Lei n. 10.098/2000, será obrigatório o atendimento prioritário em órgãos da administração pública direta, indireta e fundacional para pessoas portadoras de deficiência, desde que enquadradas na categoria de deficiência

Na redação oficial, a comunicação interna entre os setores de uma organização para solicitar, encaminhar e distribuir documentos ou informações intitula-se

A formalidade se faz presente na elaboração da redação oficial com o uso apropriado de pronomes de tratamento. Em correspondência enviada a um cardeal, é correto tratá-lo como

Na comunicação telefônica em uma empresa, além da paciência e educação, o funcionário ao atender o telefone deve dizer

É considerado um atendimento de qualidade quando o funcionário, em relação ao seu cliente,

A faculdade de que dispõe a Administração Pública para restringir interesses privados, limitando o uso de bens, atividades e direitos de particulares em favor do interesse público, decorre do poder

São atributos do ato administrativo:

O princípio básico que determina que agentes públicos, no desempenho de suas atividades, devem atender ao interesse público de forma objetiva, impedindo discriminações e privilégios indevidamente dispensados a particulares, bem como a promoção pessoal de agentes ou autoridades, denomina-se princípio da

O documento com diretrizes que orientam as pessoas quanto às suas posturas e atividades profissionais, redigido, analisado e aprovado pelas entidades de classe, organizações ou governos competentes é o(a)

Araújo, Baraúnas e Carvalho são três servidores do CREA. Eles, não necessariamente nessa ordem, ocupam cargos de Motorista, Agente de Fiscalização e Auxiliar Técnico, e sempre se deslocam para o trabalho em veículos distintos: moto, carro próprio ou ônibus coletivo. O Agente de Fiscalização, que não é o Carvalho, usa o próprio carro para se deslocar ao trabalho enquanto que Baraúnas, que não é o Auxiliar Técnico, usa ônibus. Pode-se afirmar que