Considerando o papel do Social Listening no ambiente digital, assinale a afirmativa CORRETA:

Em relação à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), assinale a afirmativa CORRETA:

Relacione os conceitos da Coluna A com as descrições da Coluna B:

Coluna A

1. Call to Action (Chamada para ação)

2. Alt text (Texto alternativo)

3. Affordances

4. Algoritmos

Coluna B 

( ) É a forma como os leitores de tela descrevem imagens.
( ) Geralmente, é um link ou um botão, com uma cor de destaque, e explora termos no imperativo como “acesse” e “clique”.

( ) Refere-se à usabilidade causada por determinada ferramenta ou botão, devido ao design da plataforma.

( ) É um conjunto de instruções programadas que orienta o funciona mento de sistemas digitais.


Em relação à definição dos termos, a sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

As métricas de monitoramento de redes sociais transformam o comportamento dos usuários em dados estratégicos.
De acordo com essa lógica, analise as asserções a seguir e identifique-as com (V) ou (F) conforme sejam verdadeiras ou falsas. 

( ) O Click Through Rate (CTR) mede a capacidade de gerar cliques e indica a força de interesse do público. Por isso, é considerado o principal KPI de conversão e é suficiente, por si só, para avaliar o desempenho completo de uma campanha digital.

( ) Em relação às métricas por plataforma, no TikTok, é necessário avaliar a retenção e o compartilhamento; no Instagram, os salvamentos e os compartilhamentos; no LinkedIn, o watch time e o CTR da thumbnail; já no YouTube, os comentários qualificados são o principal indi cador de autoridade.

( ) O funil de métricas organiza os indicadores em três etapas progressivas: topo, com alcance e impressões; meio, com engajamento e retenção; e fundo, com conversão e vendas. Cada etapa requer métricas específicas para avaliar o desempenho da estratégia digital.
( )  Os KPIs (indicadores-chave de desempenho) de redes sociais são métricas que, ao conectar a atuação on-line aos objetivos do negócio, orientam decisões estratégicas voltadas ao alcance de metas como reconhecimento, engajamento e conversão.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é

Considerando a importância das técnicas de UX Writing para o desenvolvimento do comportamento assertivo dos usuários no ambiente digital, assinale a afirmativa INCORRETA sobre UX Writing:

Sobre as tecnologias e inovações digitais, a afirmativa CORRETA sobre Big Data é

Segundo pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), em 2024, mais da metade dos usuários da Internet afirmaram utilizá-la para: assistir a vídeos, inclusive programas, séries e filmes (88,5%); usar redes sociais (84,2%); ouvir músicas, rádio ou podcast (83,5%); acessar bancos ou outras instituições financeiras (71,2%); ler jornais, notícias, livros ou revistas pela Inter net (68,9%); e enviar ou receber e-mails (60,8%).

Com base nesse contexto, analise as asserções a seguir e identifique-as com (V) ou (F) conforme sejam verdadeiras ou falsas. 

( ) As tecnologias digitais são elementos que modificam práticas e culturas diversas.

( ) As redes sociais podem ser classificadas como plataformas de ambientes digitais voltados, principalmente, ao armazenamento de dados, com pouca relação com modelos de negócio e processos de governança.

( ) Embora a humanidade tenha vivido até os anos 1990 sem internet, hoje é difícil imaginar a vida sem as praticidades e comodidades que a rede proporciona.

( ) A relação do sistema capitalista com a utilização da internet elimina a necessidade de os produtores de conteúdos compreenderem o impacto dos intermediários algorítmicos no fluxo de informações entre os cidadãos.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é

Um estudo publicado pela Revista de Administração Contemporânea (RAC) em 2025 destaca o papel das mídias sociais na formação de personalidades empresariais modernas e bem-sucedidas. Atualmente, as lideranças administrativas extrapolam o âmbito das organizações e passam a exercer influência social por meio de narrativas digitais.

Assinale uma estratégia adequada para a construção da narrativa digital em redes sociais:

O Projeto de Lei n° 2630, de 2020, conhecido como PL das Fake News, estabelece normas relativas à transparência de redes sociais e de serviços de mensagens privadas, bem como estabelece sanções para o descumprimento da lei.

Sobre a regulação das plataformas digitais, todas as afirmativas estão corretas, EXCETO:

A Era da Informação destacou o desenvolvimento das tecnologias de comunicação e evidenciou ganhos indiscutíveis no processamento e na geração de conhecimentos em rede.

Em relação às mudanças que as tecnologias de comunicação trazem à vida em sociedade, todas as afirmativas estão corretas, EXCETO: