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255427 Ano: 2011
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Correios
A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas
organizações, julgue os itens que se seguem.
O processo de reengenharia organizacional resulta em mudanças internas, de baixo para cima, nas estruturas organizacionais.
 

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255426 Ano: 2011
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Correios
A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas
organizações, julgue os itens que se seguem.
A mudança de uma estrutura vertical para uma estrutura horizontal embasada em equipes, que visa aperfeiçoar o desempenho dos processos e minimizar a centralização de decisões, é exemplo de reengenharia organizacional.
 

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255425 Ano: 2011
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Correios
Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes
itens.
A missão de uma organização é a sua razão de existir, motivo pelo qual a declaração de missão apresenta definição ampla do escopo de negócios e operações básicas da organização, aspectos que a diferenciam dos tipos similares de organizações.
 

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255424 Ano: 2011
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Correios
A teoria da decisão é o conjunto de procedimentos e
métodos de análise que procuram assegurar a coerência, a eficácia
e a eficiência das decisões tomadas em função das informações
disponíveis, antevendo cenários possíveis.

L.F.A. M. Gomes et al. Tomada de decisão gerencial: enfoque
multicritério
. 3.ª ed. São Paulo: Atlas, 2009 (com adaptações)

Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue
os próximos itens, relativos ao processo decisório.
Ausência de reação, regra da autoridade, regra da minoria, regra da maioria, consenso ou unanimidade estão entre os métodos de tomada de decisão em grupos e equipes de trabalho.
 

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255423 Ano: 2011
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Correios
No que se refere ao impacto do ambiente e à visão sistêmica nas
organizações, julgue os itens subsequentes.
Em uma organização, a homeostase ocorre quando há relação de equilíbrio entre a eficiência e a eficácia organizacional.
 

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255422 Ano: 2011
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Correios
Com referência à comunicação nas organizações, julgue os itens
subsequentes.
Consolidar e ampliar a imagem da organização perante os públicos de interesse consiste no principal objetivo da comunicação interna.
 

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255421 Ano: 2011
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Correios
No que se refere ao impacto do ambiente e à visão sistêmica nas
organizações, julgue os itens subsequentes.
As organizações podem ser consideradas sistemas abertos, já que estão em constante interação com o ambiente por meio da transformação de insumos em produtos e serviços.
 

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255420 Ano: 2011
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Correios
A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas
organizações, julgue os itens que se seguem.
As ações de qualidade desenvolvidas com o intuito de assegurar a satisfação dos clientes devem-se limitar aos processos problemáticos das organizações.
 

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255419 Ano: 2011
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Correios
Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes
itens.
Considera-se um exemplo de estratégia a busca por estabilidade — também denominada estratégia de pausa —, adequada às organizações que desejem manter suas características ou crescer de forma paulatina e controlada.
 

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255418 Ano: 2011
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Correios
Com referência à comunicação nas organizações, julgue os itens
subsequentes.
A comunicação de marketing demanda a execução de uma estratégia de comunicação empresarial completa e integrada.
 

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