A comunicação institucional precisa incluir a transferência e a compreensão da mensagem, em um processo ou um fluxo. Os problemas ocorrem quando acontecem desvios ou bloqueios nesse fluxo. O quadro a seguir mostra um modelo de processo de comunicação:

Na empresa Negócios e Soluções, Márcio, diretor de Recursos Humanos, precisa alertar os funcionários para um problema que vem trazendo prejuízos: o absenteísmo (atrasos e faltas). Ele escolheu fazer isso inicialmente por e-mail, mas está há dois dias para escrevê-lo, pois ficou em dúvida quanto ao tom de seu texto escrito: ou ameaça de descontos salariais pelo absenteísmo; ou tentativa de compromisso dos funcionários com a organização e vice-versa, pela sobrevivência de todos (organização e empregos). A dúvida de Márcio quanto ao tom do e-mail está relacionada às possíveis consequências causadas e à motivação da equipe.

Com relação ao processo de comunicação institucional e ao case da Negócios e Soluções, é correto afirmar que

Um organograma representa as posições dos funcionários na empresa e como essas posições estão organizadas. A maioria das empresas possui organogramas oficiais, que disponibilizam tais informações às pessoas interessadas.

São informações contidas em um organograma:

Sejam A, B e C três afirmações.

Sabendo que A e C são verdadeiras e que B é falsa, a expressão que apresenta valor lógico FALSO é

Foram feitas afirmações sobre as profissões de Alisson, Bruno, Isabelle, Tito e Ulisses:

• Alisson é professor ou Isabelle não é médica.

• Se Tito é técnico, então Alisson não é professor.

• Ou Bruno é sargento ou Isabelle é médica, mas não ambos.

• Alisson é professor ou Ulisses é dentista.

Sabendo que SOMENTE a primeira afirmação é FALSA, é VERDADEIRO afirmar que

Indagado sobre o quadro de funcionários de um campus do Colégio Pedro II, o responsável pelo Setor de Gestão de Pessoas fez a seguinte representação com diagramas lógicos:

Considere que todas as regiões representadas nos diagramas têm funcionários. A afirmação verdadeira é:

O diretor de patrimônio de uma empresa precisa distribuir oito computadores do mesmo modelo e capacidade entre três departamentos diferentes, de modo que cada departamento receba pelo menos um computador. O quadro a seguir ilustra quatro dentre as possíveis distribuições.

O número total de distribuições possíveis, nessas condições, é igual a

Cláudio é funcionário público e, ao ser indagado sobre sua satisfação em exercer seu ofício, disse:

“Se gosto do que faço, então não me canso e sou feliz.”

Essa afirmação é logicamente equivalente a:

A Lei nº 11.892/2008 institui a Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica, cria os Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia, e dá outras providências. No que se refere aos seus dispositivos, foram feitas as seguintes afirmativas:

I. O Colégio Pedro II é equiparado aos Institutos Federais para efeito de incidência das disposições que regem a autonomia e a utilização dos instrumentos de gestão do quadro de pessoal e de ações de regulação, avaliação e supervisão das instituições e dos cursos de educação profissional e superior.

II. Os Institutos Federais terão autonomia para criar e extinguir cursos, nos limites de sua área de atuação territorial, bem como para registrar diplomas dos cursos por eles oferecidos, mediante autorização do Ministério da Educação.

III. O Colégio Pedro II é instituição federal de ensino, pluricurricular e multicampi, vinculada ao Ministério da Educação e especializada na oferta de educação básica e de licenciaturas.

IV. No âmbito de sua atuação, as Universidades Federais exercerão o papel de instituições acreditadoras e certificadoras de competências profissionais.

Estão corretas