Com referência a aspectos diversos no âmbito das técnicas de secretariado, julgue o item seguinte.

Convenção é uma reunião de pessoas que, envolvidas em objetivos definidos, analisam fatos ocorridos e perspectivas futuras.

Julgue o item que se segue, relativo a protocolo e documentação e a arquivamento.

Em uma pesquisa documental, os documentos são todos os materiais escritos que irão integrar o conjunto de informações necessárias à pesquisa. A pesquisa bibliográfica requer o levantamento da bibliografia referente a um assunto e é desenvolvida em três etapas: primária, secundária e terciária.

Julgue o item que se segue, relativo a protocolo e documentação e a arquivamento.

Os formulários são instrumentos onde são reunidos, de forma racional, todas as normas, procedimentos diversos, políticas e diretrizes de instituição.

Julgue o item que se segue, relativo a protocolo e documentação e a arquivamento.

Modernamente, o arquivo de informações pode ser realizado eletronicamente, por meio de microcomputador. A tarefa do secretário, nesse caso, consiste em registrar as informações em programas previamente estabelecidos, dispensando o estudo de métodos tradicionais de classificação de informações.

Com referência a recepção e contatos e a normas gerais de correspondência, julgue o item subseqüente.

A eficácia de um processo de comunicação depende prioritariamente da mensagem que se transmite.

Com referência a recepção e contatos e a normas gerais de correspondência, julgue o item subseqüente.

A forma de transmitir uma informação depende do que se conhece sobre o receptor. Nesse sentido, ao emitir uma mensagem, é importante que o secretário se coloque no lugar do seu receptor para perceber como será decodificada a informação.

Com referência a recepção e contatos e a normas gerais de correspondência, julgue o item subseqüente.

Ao recepcionar um estrangeiro, o secretário deve ter registradas, em sua agenda, as seguintes informações, expressas em língua portuguesa e na língua nativa do visitante: endereço e horários de entrada e saída do hotel em que visitante ficará hospedado. Caso o visitante necessite, o secretário deverá deixar com ele a sua agenda, para que não haja risco de o visitante ir para outro local que não lhe foi previamente designado.

Com referência a recepção e contatos e a normas gerais de correspondência, julgue o item subseqüente.

O atestado, declaração emitida por autoridade que informa algum fato de que se tem conhecimento sobre alguém e de interesse de outro, deve ser emitido em papel timbrado da instituição.

Com referência a recepção e contatos e a normas gerais de correspondência, julgue o item subseqüente.

As cartas registradas devem ser entregues acompanhadas do controle interno da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, o qual deve ser assinado e devolvido ao carteiro. As cartas registradas com AR (aviso de recebimento) exigem assinatura do destinatário em formulário próprio, anexo ao envelope. O AR deve ser devolvido ao remetente, assinado e datado, como comprovante de recebimento.

O secretário é um importante elemento de comunicação e informação, um canal facilitador de contato entre o executivo e seus subordinados, seus superiores, os vários setores da instituição e diferentes instituições. Nesse sentido, do ponto de vista técnico, desconsiderando-se aptidões de caráter pessoal, julgue o item a seguir, relativo a produtos, tarefas e conhecimentos relacionados ao trabalho do secretário.

O documento denominado pauta é o registro de ocorrências e de resoluções tomadas em uma sessão do corpo deliberativo ou consultivo de uma instituição. Constitui o resumo oficial do que ocorreu em uma reunião.