Magna Concursos

Foram encontradas 243 questões.

892103 Ano: 2015
Disciplina: Redação Oficial
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Jaboticabal-SP
Provas:
Correspondência diz respeito ao ato de comunicação por escrito entre duas ou mais pessoas, entre uma ou mais organizações públicas ou privadas. Pode ser utilizada no estabelecimento de contatos utilitários, como os de um industrial e seus compradores, ou os que dizem respeito à comunicação comercial, bancária, judicial e de tantas instituições públicas. A correspondência oficial é aquela que
 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
892102 Ano: 2015
Disciplina: Redação Oficial
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Jaboticabal-SP
Provas:
A língua escrita, como a falada, compreende diferentes níveis, de acordo com o uso que dela se faça. O mesmo ocorre com os textos oficiais: por seu caráter impessoal, por sua finalidade de informar com o máximo de clareza e concisão, eles requerem o uso do padrão culto da língua. Há consenso de que o padrão culto é aquele em que se observam
 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
892101 Ano: 2015
Disciplina: Redação Oficial
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Jaboticabal-SP
Provas:
Umas das características do estilo da correspondência oficial e empresarial é a polidez, entendida como o ajustamento da expressão às normas de educação ou cortesia. No que diz respeito à utilização das formas de tratamento e endereçamento, deve-se considerar não apenas a área de atuação da autoridade (universitária, judiciária, religiosa etc.), mas também a posição hierárquica do cargo que ocupa. Ao se dirigir a autoridades de Estado civis, como Governador e Prefeito, utilizam-se a seguinte forma de tratamento e abreviatura:
 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
892100 Ano: 2015
Disciplina: Redação Oficial
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Jaboticabal-SP
A redação oficial deve caracterizar-se por
 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
892099 Ano: 2015
Disciplina: Redação Oficial
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Jaboticabal-SP
O ofício é um documento reconhecidamente utilizado na redação oficial. É considerado uma forma de comunicação
 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
892098 Ano: 2015
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Jaboticabal-SP
Provas:
Dos produtos a seguir, aquele que possui como uma de suas principais características a intangibilidade é:
 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
892097 Ano: 2015
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Jaboticabal-SP
Provas:
Todo requisito fundamental para a prestação de um serviço com qualidade, primordial para o atendimento ao cliente/usuário/cidadão externo, o é também para o atendimento ao cliente interno. Isso configura a dimensão da cadeia
 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
892096 Ano: 2015
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Jaboticabal-SP
Provas:
O processo de demonstrar interesse e atenção personalizada ao cliente/usuário, colocando-se em seu lugar, é chamado de
 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
892095 Ano: 2015
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Jaboticabal-SP
Provas:
No atendimento pessoal o processo de comunicação é formado por 3 momentos simultâneos. Alguns autores de comunicação dizem que o que se fala (as palavras), e como se fala (inflexão, tom de voz) têm menos impacto no cliente/usuário que
 

Provas

Questão presente nas seguintes provas
892094 Ano: 2015
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Jaboticabal-SP
Assinale a alternativa que, corretamente, nomeia o órgão de consulta do Presidente da República nos assuntos relacionados com a soberania nacional e a defesa do Estado democrático.
 

Provas

Questão presente nas seguintes provas