Ao planejar a abertura de um negócio fabril, um empreendedor verificou que não adiantava se preocupar somente com o processo de orçamento de caixa, as contas a pagar, o ciclo do capital de giro e as formas de financiamento do empreendimento. Percebeu que havia outras preocupações igualmente cruciais para o sucesso ou fracasso do negócio, tais como: o controle de estoque, a mensuração da produtividade dos processos de fabricação, o aprimoramento dos métodos voltados para o controle da qualidade e da produtividade, as ferramentas quantitativas de gerenciamento da produção entre outras preocupações. Sendo assim, fica claro que este empreendedor está preocupado com o gerenciamento de duas importantes áreas funcionais da empresa que pretende fundar. Assinale a alternativa correta.

Em um plano de negócios um fundador ficou em dúvida quanto à decisão relativa ao prédio e seu layout: alugar ou comprar o prédio? Ele ponderou que embora a propriedade confira maior liberdade na modificação e no uso do prédio, as vantagens de alugar normalmente superam essas considerações, porque se evita um grande desembolso de caixa e o risco é reduzido evitando-se investimento substancial, sendo adiados os compromissos de construção. Este é um caso típico de processo decisório em duas importantes áreas funcionais da administração de empresas:

José Ernesto Lima Gonçalves, em artigo publicado na Revista de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas (jan./mar., 2000) intitulou o trabalho da seguinte maneira: "As empresas são grandes coleções de processos". Associe na tabela a seguir, a letra relativa ao processo selecionado com o seu respectivo número da "família" de processo:

Stephen P. Robbins assinala que a lógica por trás da reengenharia é que as organizações, em seus primeiros anos de funcionamento, desenvolvem processos e depois se algemam a eles apesar das mudanças nas condições. Pode-se dizer que todos os objetivos apresentados a seguir são relacionados à reengenharia de processos, exceto:

(Sun Tzu)

Na análise do ambiente interno da organização, analise as afirmativas abaixo como fatores sobre os quais a organização tem controle e assinale a alternativa correta.

I. Cenário econômico nacional.
II. Localização dos pontos de venda.
III. Políticas governamentais de exportação e importação.
IV. Tecnologias empregadas no processo produtivo.

O diagnóstico situacional da organização mapeia características do ambiente externo (ameaças e oportunidades), e do ambiente interno (pontos fortes e pontos fracos). A partir da verificação da predominância destas características, podem ser adotados quatro tipos de estratégia, conforme o quadro abaixo. Assinale a correlação correta que define a estratégia a ser adotada com relação ao quadro predominante:

A construção do Quadro de Distribuição do Trabalho (QDT) deve obedecer a seguinte seqüência correta.

Os manuais são documentos elaborados dentro da estrutura organizacional com o objetivo de padronizar os procedimentos das diversas áreas/atividades. Desta forma, os autores de O&M dizem que isto pode aperfeiçoar o processo de comunicação, bem como racionalizar os métodos. Os diferentes "tipos de manuais" cumprem objetivos específicos, conforme você verá nas definições a seguir. Assinale a alternativa que tem a definição correta.

Entre as alternativas a seguir assinale aquela que se refere a características da teoria de Herzberg sobre a motivação humana.

Considere as afirmativas abaixo como fatores críticos de sucesso para a implantação da documentação de procedimentos na organização e assinale a alternativa correta.

I. O processo de documentação requer uma certa dose de formalismo por representar, na maioria das vezes, uma mudança cultural importante na organização.

II. Os manuais e documentos deverão estar acessíveis aos usuários, tanto em meio físico como eletrônico.

III. Sob pena de atraso na execução das atividades, as alterações nos procedimentos não precisam de registro e alteração nos documentos físicos ou eletrônicos.

IV. Todas as pessoas com poder decisório deverão estar engajadas no processo de documentação