O manual de política comunica aos gerentes interessados de todos os níveis as linhas de autoridade de toda a empresa.

O manual de organização comunica as decisões da alta administração aos executivos responsáveis pelos setores operacionais da empresa

O manual de procedimentos coordena os esforços de todos para que sejam atingidos os objetivos gerais da empresa.

O manual de procedimentos veicula instruções corretas aos preparadores das informações para serem processadas por um centro de serviços.

O manual de política documenta a forma como a empresa está organizada e informa as alterações que possam ocorrer.