Genichi Taguchi afirma que "há um custo social" toda vez que uma saída de um processo se desvie (qualquer que seja o desvio) de sua dimensão ideal. As organizações precisam ser administradas de modo que se consiga a produtividade necessária à sua permanência no mercado, bem como o excelente atendimento que vise à obtenção da satisfação do cliente, dos funcionários e demais stakeholders. Pode-se afirmar que esta reflexão aponta para a necessidade de definição de indicadores de desempenho e de formas de acompanhamento e mensuração dos mesmos através de ferramentas como o Balanced Scorecard (BSC), o que nos leva à conclusão de que novos modelos de gestão estão sendo incorporados à administração das organizações. Entre eles, está:

Conforme conceito abordado no Guia do Conjunto de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK), correspondem à parte interessada (stakeholder) de um projeto:

Assinale a alternativa correta. De acordo com o Project Management Institute (PMI) um projeto pode ser definido como:

O processo de elaboração e implantação de planos de ação para alcance da estratégia e o processo de elaboração e execução orçamentária da organização mantém forte correlação. Neste sentido, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.

I. Os executivos podem esperar de três a cinco anos (tempo em geral necessário para o alinhamento entre o planejamento estratégico, os planos de ação e o planejamento e execução orçamentárias), para determinar se sua estratégia e visão de empresa são válidos.

II. O planejamento estratégico deve estar vinculado ao orçamento operacional para que a ação esteja vinculada à visão.

III. Para que a alta direção da organização possa monitorar continuamente a maneira como a estratégia está sendo implantada por meio dos planos de ação, devem ser formuladas metas específicas de curto prazo, incorporadas no processo de orçamento.

Para uma bem sucedida implantação de planos de ação, estes devem buscar alinhamento com a estratégia da organização. Neste sentido, considere as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A organização deve manter suas estratégias em segredo, compartilhando-as apenas com a alta direção.

II. O alinhamento da organização à estratégia compreende a utilização de mecanismos como programas de comunicação e educação, programas de estabelecimento de metas e vinculação dos sistemas de incentivo e compensação.

III. A implementação é feita de modo centralizado, no estilo de comando e controle.

IV. A implementação da estratégia começa pela capacitação e envolvimento das pessoas que devem executá-la.

Para a solução de determinado problema ou o alcance de determinado objetivo estratégico da organização, as equipes responsáveis pela elaboração do plano de trabalho podem se deparar e devem se preparar para enfrentar uma série de problemas. Considere as afirmativas abaixo como obstáculos à equipe responsável pela solução de um problema organizacional e assinale a alternativa correta.

I. Definição muito ampla do problema e/ou do objetivo do plano.

II. Objetivo do grupo não muito claro ou mal definido.

III. Equipe responsável apenas pela detecção do problema, deixando para outra equipe a implementação e execução do plano.

Em comparação à ditadura militar de 1964 e aquela implementada por Getúlio Vargas no chamado Estado Novo, podemos afirmar que:

Em relação aos chamados Planos Heterodoxos adotados no Brasil a partir dos anos 80 do século passado, podemos afirmar que:

O II Plano Nacional de Desenvolvimento (II PND), implementado no Governo Geisel, teve entre seus objetivos:

A "guerra por talentos", o empowerment, as preocupações com outplacement e a observância das legislações que regulamentam: terceirização, quarteirização e oferta de vagas para portadores de necessidades especiais são algumas das preocupações dos gestores que atuam na seguinte área funcional. Assinale a alternativa correta.